Код ошибки 026-6838
Поддержка | New Nintendo 2DS XL, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL
Что означает данный код ошибки?
Данный код ошибки означает, что код активации вашей карты предоплаты не может быть распознан.
Что я могу предпринять?
Прежде чем обратиться в сервисный центр, пожалуйста, проверьте следующее.
Вы используете верное поле для ввода данных?
a) В Nintendo eShop есть два поля, где можно ввести код: одно для добавления средств на вашу учетную запись с помощью карт Nintendo eShop (в меню HOME выберите значок Nintendo eShop > Меню > Добавить средства), а второе для кодов загрузки приложений (значок Nintendo eShop > Меню > Использовать код загрузки). Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите код в нужное поле.
Добавить средства
Использовать код загрузки
b) Если вы пытаетесь использовать код темы, вам необходимо ввести код темы в магазине тем, а не в Nintendo eShop. Для этого выберете значок Настройки меню HOME в верхнем левом углу меню HOME, затем выберите Изменить тему > Магазин тем. Далее выберите значок меню в верхнем правом углу и коснитесь опции Ввести код загрузки.
Правильно введите код
Символы, при наборе которых часто делают опечатки. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно вводите 16-значный код.
B и 8 | E и 3 | G и 6 |
I и 1 | O и D | O и 0 |
O и Q | P и 9 | S и 5 |
U и V | W и VV | Z и 2 |
B и 8 |
E и 3 |
G и 6 |
I и 1 |
O и D |
O и 0 |
O и Q |
P и 9 |
S и 5 |
U и V |
W и VV |
Z и 2 |
Код активирован?
При покупке в магазине карты Nintendo eShop и карты кодов загрузки должны быть активированы продавцом. Если коды не активированы, пожалуйста, обратитесь в магазин, где вы приобрели карты. Сервисный центр Nintendo не сможет помочь вам активировать карты предоплаты.
Если предложенные выше решения не помогли устранить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами. Следующая информация может помочь при решении проблемы:
- Скан/фото чека купленной карты и обратной стороны карты предоплаты.
- Серийный номер вашей системы линейки Nintendo 3DS. В зависимости от системы, серийный номер может находиться на задней стороне системы, под батареей, на наклейке рядом с батареей или под одной из декоративных крышек.