В беспроводном режиме Joy-Con не реагирует или реагирует некорректно

Тематика Nintendo Switch


Описание

  • При использовании контроллеров Joy-Con в беспроводном режиме персонажи движутся сами по себе или не реагируют так, как должны.
  • В беспроводном режиме контроллеры Joy-Con периодически реагируют с задержкой.
  • Контроллеры Joy-Con теряют связь с консолью.

Что делать?

Выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что на консоли установлено последнее системное обновление.
  2. Убедитесь, что контроллеры Joy-Con заряжены.
  3. Попробуйте уменьшить расстояние между Joy-Con и консолью Nintendo Switch.
  4. Убедитесь, что между консолью Nintendo Switch и Joy-Con нет препятствий. Желательно, чтобы консоль Nintendo Switch не располагалась:
    • за телевизором;
    • рядом с аквариумом;
    • под металлическими предметами:
    • рядом с большим количеством проводом;
    • в пределах метра от другого беспроводного устройства, например, беспроводных колонок или точки беспроводного доступа.
  5. Проверьте наличие возможных источников помех и отключите их. Источником помех могут выступать следующие устройства:
    • мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты и т. д.;
    • беспроводные наушники;
    • беспроводные принтеры;
    • микроволновые печи;
    • беспроводные колонки;
    • беспроводные телефоны;

В большинстве случае будет достаточно переставить эти устройства на 1–1,5 метра от консоли Nintendo Switch и контроллеров Joy-Con. Если проблема сохранится, пожалуйста, отключите эти устройства, когда пользуетесь консолью Nintendo Switch.

Если указанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей.