• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки

    Закажите ремонт своего изделия Nintendo и отслеживайте его текущий статус.

    Проблема с питанием

    Дополнительная информация

    • Когда консоль Nintendo Switch полностью заряжена, заряда батареи хватает приблизительно на три часа использования. Время работы зависит от используемых программ и функций.
    • Если батарея заряжается, но после отключения блока питания заряда хватает ненадолго, перейдите сюда.
    • Если индикатор заряда батареи отображается некорректно, например вы играете на консоли несколько часов, а индикатор все это время показывает 1%, перейдите сюда.

    Необходимые действия

    1. Выключите консоль и перезагрузите блок питания, отсоединив его от док-станции и источника питания. Не подключайте блок питания по крайней мере 30 секунд.
      • Во время перезагрузки убедитесь, что вы используете оригинальный блок питания Nintendo Switch (модель HAC-002).
        haca_002_eurimge_f_r_ad-0_lr_fr.jpg
      • Если вы используете другой источник питания или оригинальный блок питания поврежден, замена его на официальный аксессуар от Nintendo может помочь решить проблему.
    2. Подключите оригинальный блок питания к консоли, а затем напрямую к электрической розетке (а не к удлинителю). По возможности попробуйте разные розетки в разных комнатах.
      acdc_fr.png
      • Если сначала подключить блок питания к консоли, экран консоли включится, а в правом верхнем углу экрана появится индикатор заряда батареи.
        hac-ss-homemenu-charge-indicator-ac-adapter.jpg
      • Если сначала подключить блок питания к консоли с практически разряженной батареей, экран не включится, но в левом верхнем углу на несколько секунд появится значок заряда батареи. Оставьте консоль заряжаться на 15–30 минут, а затем нажмите и удерживайте кнопку POWER несколько секунд, чтобы включить ее.
        img-switch-depleted-battery-charging-ac-adapter.jpg

    Что появляется на экране консоли при первом подключении блока питания?



    1. Это значит, что на данный момент консоль и блок питания работают нормально. Убедитесь, что консоль использует новейшую версию системы, и следите за ее состоянием.

    Есть ли у вас второй блок питания Nintendo Switch для проверки?



    1. Подключите второй блок питания к консоли, а затем напрямую к электрической розетке.
      • Если индикатор заряда батареи отображается на экране, оригинальный блок питания Nintendo Switch необходимо заменить.
      • Если консоль Nintendo Switch не заряжается с помощью второго блока питания, ее необходимо отдать в ремонт. В целях проверки предоставьте также оригинальный блок питания.

    Если консоль работает, но при подключении блока питания индикатор зарядки на экране не отображается, .


    1. Убедитесь, что вы используете док-станцию Nintendo Switch (модель HAC-007).
      hac-photo-dock.jpg
      • Если окажется, что вы используете другой аксессуар, замена его на официальную док-станцию Nintendo Switch может помочь решить проблему.
    2. Подключите блок питания к док-станции, а затем напрямую к электрической розетке. Затем подключите кабель HDMI к док-станции, а затем напрямую к телевизору. hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
    3. Установите консоль в док-станцию и убедитесь, что в правом верхнем углу экрана телевизора отображается индикатор заряда батареи.

      Важно!

      • Если установить в док-станцию консоль с практически разряженной батареей, экран телевизора не включится, но в левом верхнем углу на несколько секунд появится значок заряда батареи. Оставьте консоль заряжаться на 15–30 минут, а затем нажмите и удерживайте кнопку POWER несколько секунд, чтобы включить ее.
        img-switch-depleted-battery-charging-while-docked.jpg
    4. Если при установке консоли в док-станцию индикатор зарядки не отображается, попробуйте использовать другую док-станцию Nintendo Switch.
      • Если индикатор заряда батареи отображается при использовании другой док-станции, оригинальную док-станцию Nintendo Switch необходимо отдать в ремонт.

    Проблема сохраняется

    Если индикатор заряда батареи не отображается даже при использовании другой док-станции или если у вас нет запасной док-станции, консоль Nintendo Switch необходимо отдать в ремонт. В целях проверки предоставьте также блок питания и док-станцию.


    1. Если при подключении блока питания индикатор заряда батареи не появился, обратитесь к разделу «Консоль не работает, а изображение на экране отсутствует».
    1. Выключите систему и перезагрузите блок питания, отсоединив его от источника питания и от системы. Не подключайте блок питания по крайней мере 30 секунд.
      • Во время перезагрузки убедитесь, что вы используете оригинальный блок питания Nintendo Switch (модель HAC-002).
        haca_002_eurimge_f_r_ad-0_lr_fr.jpg
      • Если вы используете другой источник питания или оригинальный блок питания поврежден, замена его на официальный аксессуар от Nintendo может помочь решить проблему.
    2. Подключите оригинальный блок питания к системе, а затем напрямую к электрической розетке (а не к удлинителю). По возможности попробуйте разные розетки в разных комнатах.
      • Если сначала подключить блок питания к системе, экран включится, а в правом верхнем углу экрана появится индикатор заряда батареи.
        hac-ss-homemenu-charge-indicator-ac-adapter.jpg
      • Если сначала подключить блок питания к системе с практически разряженной батареей, экран не включится, но в левом верхнем углу экрана на несколько секунд появится значок заряда батареи. Оставьте систему заряжаться на 15–30 минут, а затем нажмите и удерживайте кнопку POWER несколько секунд, чтобы включить ее.

    Что появляется на экране консоли при первом подключении блока питания?


     


    1. Это значит, что на данный момент консоль и блок питания работают нормально. Убедитесь, что консоль использует новейшую версию системы, и следите за ее состоянием.

    Есть ли у вас второй блок питания Nintendo Switch для проверки?



    1. Подключите второй блок питания к консоли, а затем напрямую к электрической розетке.
      • Если индикатор заряда батареи отображается на экране, оригинальный блок питания Nintendo Switch необходимо заменить.
      • Если система Nintendo Switch Lite не заряжается с помощью второго блока питания, ее необходимо отдать в ремонт. В целях проверки предоставьте также оригинальный блок питания.

    Необходимо отремонтировать систему Nintendo Switch Lite. Приложите блок питания для проверки.


    1. Если при подключении блока питания индикатор заряда батареи не появился, см. статью «Консоль не включается, не выходит из режима ожидания, или на экране отсутствует изображение».

    Была ли эта информация полезна для вас?