Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Как отменить предзаказ на программу в Nintendo eShop

Важно! Предзаказ можно отменить не позже чем за семь дней до наступления даты выпуска программы.

Что делать

Для отмены предзаказа необходим доступ в учетную запись Nintendo, посредством которой был оформлен этот предзаказ, а также доступ к консоли Nintendo Switch или интернет-браузеру на компьютере или смарт-устройстве.

Где вы собираетесь отменить предзаказ?

  1. В меню HOME на вашей консоли Nintendo Switch запустите Nintendo eShop и выберите пользователя, который оформил предзаказ.
  2. Выберите значок пользователя в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть раздел Информация учетной записи.
  3. Выберите Предзаказы в меню справа, чтобы просмотреть оформленные вами предзаказы.
  4. Выберите Отменить предзаказ рядом с предзаказом, который вы хотите отменить.

Удалось отменить предзаказ?

Если эта информация помогла разрешить проблему, все улажено! Следите за актуальными новостями и информацией о продуктах Nintendo на официальном веб-сайте Nintendo.

Если вам не удается отменить предзаказ, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки.

  1. Зайдите на accounts.nintendo.com и выполните вход с использованием учетной записи Nintendo, посредством которой был оформлен предзаказ.
  2. Выберите Меню магазина.
  3. Выберите Предзаказы.
  4. Выберите Отменить предзаказ рядом с предзаказом, который вы хотите отменить.

Удалось отменить предзаказ?

Если эта информация помогла разрешить проблему, все улажено! Следите за актуальными новостями и информацией о продуктах Nintendo на официальном веб-сайте Nintendo.

Если вам не удается отменить предзаказ, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки.