Вопросы и ответы

Я не являюсь членом Клуба Nintendo. Как я могу зарегистрироваться в нем?

Чтобы стать членом Клуба Nintendo, необходимо зарегистрировать на веб-сайте Клуба Nintendo хотя бы одну систему Nintendo или игру, купленную в магазине розничной торговли. В комплект всех современных систем Nintendo (за исключением Wii U) и многих игр для Wii U, Nintendo 3DS, Wii и Nintendo DS входит красная карточка с кодом для регистрации продукта. Введите этот код в разделе «Регистрация продуктов» Клуба Nintendo и следуйте указаниям на экране.

Обратите внимание, что загружаемые версии игр, загруженные в Nintendo eShop, не могут быть зарегистрированы, если загрузка производилась на консоли Wii U или системе из семейства Nintendo 3DS, на которой не была предварительно установлена связь с учетной записью Клуба Nintendo. Однако PIN-код для Mario Kart 8, полученный при загрузке игры из Nintendo eShop, можно использовать для создания учетной записи Клуба Nintendo.

Кроме того, некоторые старые розничные копии игр не могут быть зарегистрированы, если срок действия кода их регистрации истек.

Информацию о том, как зарегистрировать Wii U в Клубе Nintendo, см. в разделе «Поддержка».


Можно ли принять участие в промоакции, купив комплект, состоящий из консоли и игры?

Да. PIN-код Mario Kart 8, входящий в состав комплектов Mario Kart 8 Premium Pack — особое издание или Mario Kart 8 ограниченное издание, действителен для участия в этой акции.


Мой код Nintendo Network связан с учетной записью Клуба Nintendo. Если я загружу на консоль Wii U игру Mario Kart 8 из Nintendo eShop, буду ли я автоматически принимать участие в этой акции?

Если вы загрузите Mario Kart 8 из Nintendo eShop, по завершении процесса на экране будет отображен PIN-код. Зарегистрируйте этот PIN-код в Клубе Nintendo, чтобы принять участие в этой акции. Затем выполните оставшиеся шаги, описанные в разделе «Запрос на получение кода».


Где найти PIN-код после приобретения Mario Kart 8 в Nintendo eShop?

PIN-код можно посмотреть на экране после приобретения игры в Nintendo eShop. Он всегда отображается также на квитанции за загружаемую версию Mario Kart 8, которую можно посмотреть в Nintendo eShop, выбрав Меню, затем Действия для учетной записи.


Где найти PIN-код после использования кода загрузки для Mario Kart 8 в Nintendo eShop?

PIN-код можно посмотреть на экране после использования кода загрузки в Nintendo eShop. Он всегда отображается также на квитанции за загружаемую версию Mario Kart 8, которую можно посмотреть в Nintendo eShop, выбрав Меню, затем Действия для учетной записи.


PIN-код для Mario Kart 8 уже зарегистрирован, бонусная игра выбрана, но код загрузки еще не получен. Что делать?

Если с момента отправки запроса на получение кода для бесплатной загрузки прошло меньше семи дней, пожалуйста, подождите — несмотря на то, что мы стараемся отправлять коды как можно раньше после регистрации, при обработке сообщений возможны непредвиденные задержки.

Если с момента отправки запроса на получение кода для бесплатной загрузки прошло больше семи дней и вы все еще не получили его, выполните следующие действия.

Войдите в учетную запись Клуба Nintendo и посмотрите на баннеры в верхней части страницы. На одном из них появится код загрузки, выданный вам в рамках данной акции.

Проверьте папку со спамом или удаленными сообщениями в своем ящике электронной почты, так как сообщение от Клуба Nintendo могло быть отправлено туда в зависимости от настроек вашей учетной записи электронной почты.

Проверьте адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи Клуба Nintendo, в разделе «Мои личные данные» веб-сайта Клуб Nintendo. Если адрес указан неверно, то есть вероятность, что адрес электронной почты, указанный при регистрации, также неверен. Укажите верный адрес электронной почты и обратитесь в службу поддержки пользователей.

Если вы зарегистрировали PIN-код для Mario Kart 8, отправили запрос на получение кода загрузки, приняли правила и условия данной акции и выполнили все указания выше, но кода для бесплатной загрузки так и не получили, обратитесь в службу поддержки пользователей.


Когда можно использовать код загрузки?

Как только вы получите его. Мы отправляем коды как можно раньше после получения запроса.


На какой консоли Wii U нужно использовать код загрузки?

Вы можете использовать ваш бесплатный код загрузки игры на любой консоли Wii U, имеющей доступ к Nintendo eShop через Интернет. (Необходимо принять Соглашение о Nintendo Network и политику конфиденциальности.) Однако вы не можете загрузить одну и ту же игру на несколько консолей Wii U.


Как узнать, достаточно ли на моей консоли Wii U свободного места, чтобы загрузить выбранную игру?

Чтобы посмотреть, сколько свободного места имеется на вашей консоли Wii U, выберите в меню Wii U Системные настройки, затем Управление данными и Копировать/переместить/удалить данные. Количество свободного места указано под опцией Память системы.

В зависимости от того, какой комплект аппаратного обеспечения Wii U у вас имеется и как вы им пользуетесь, возможно, вам понадобится дополнительное запоминающее устройство, чтобы загрузить программу из Nintendo eShop. Подробную информацию о совместимых запоминающих устройствах USB см. в разделе «Поддержка».


Как освободить место на консоли Wii U?

Освободить место можно, удалив больше не нужные данные. Это можно сделать, перейдя из меню Wii U в системные настройки, открыв раздел Управление данными и выбрав Копировать/переместить/удалить данные.

При выборе нескольких элементов для удаления индикатор свободного места в правом нижнем углу экрана управления данными будет показывать, сколько свободного места появится после удаления.

Обратите внимание, удаленные данные невозможно восстановить. Будьте осторожны при удалении данных.


Как увеличить общее количество доступного свободного места на моей консоли Wii U?

Wii U поддерживает жесткие диски USB с собственным источником питания, так называемые USB со своим питанием. Максимальная емкость внешних запоминающих устройств, поддерживаемая Wii U: 2 ТБ (терабайта).

Дополнительную информацию о памяти Wii U см. в разделе «Поддержка».


Мой ребенок создал учетную запись Клуба Nintendo с помощью PIN-кода для Mario Kart 8, и мне пришло электронное письмо с запросом моего разрешения. Если я не дам разрешения, можно ли будет использовать этот PIN-код позже или с другой учетной записью?

К сожалению, это невозможно. Если родитель не даст разрешения на создание учетной записи Клуба Nintendo, PIN-код, использованный с этой учетной записью, станет недействительным, и его невозможно будет использовать позже.


Мое мнение по поводу желаемой игры изменилось. Могу ли я запросить код на другую игру?

К сожалению, это невозможно.


После запуска процесса загрузки Mario Kart 8 в Nintendo eShop на экране появилась надпись «Выданные коды». Что это значит?

Это PIN-код для Mario Kart 8. Информацию о дальнейших действиях см. на странице «Запрос на получение кода».


После загрузки Mario Kart 8 из Nintendo eShop PIN-код был забыт. Где можно посмотреть его еще раз?

PIN-код всегда доступен на квитанции за загружаемую версию Mario Kart 8, которую можно посмотреть в Nintendo eShop, выбрав Меню, затем Действия для учетной записи.


Могу ли я принять участие в этой акции одновременно с акцией Super Mario Kart в Nintendo eShop?

Да, это возможно.


Моя учетная запись Клуба Nintendo не была связана с моим кодом Nintendo Network, когда я загрузил Mario Kart 8 из Nintendo eShop на Wii U. Я зарегистрировал PIN-код с квитанции Nintendo eShop в Клубе Nintendo, но не получил звезд. Как мне получить звезды?

Опрос появится позднее в течение действия промоакции. Пожалуйста, зайдите в Клуб Nintendo позднее, перейдите в раздел «Моя учетная запись» и завершите опрос, чтобы получить звезды.


В течение какого времени действителен код для бесплатной загрузки?

Код для бесплатной загрузки необходимо использовать до 23:59 (по московскому времени) 30 сентября 2014 года.