Код ошибки 009-2913
Поддержка | New Nintendo 2DS XL, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL
Что означает данный код ошибки?
Данный код ошибки может обозначать следующее: ваше устройство не подключено к Интернету должным образом; ваша сеть в данный момент может быть нестабильна; возникли проблемы на сервере.
Что я могу предпринять?
Если вы пользуетесь сетью общего пользования, то это может быть причиной проблемы, иногда ее можно будет устранить только при помощи сетевого администратора. Если вы используете безопасную/личную сеть, пожалуйста, попробуйте следующее, прежде чем обращаться в сервисный центр.
Если вы не можете сами следовать инструкциям, обратитесь за помощью к другу или родственнику.
1. Правильно введите SSID/ключ безопасности
- Для начала убедитесь, что на других устройствах (мобильные телефоны, планшеты, компьютеры и т. д.), подключенных к этой же точке доступа, есть стабильное соединение с Интернетом. Также проверьте, что между точной доступа и вашей системой линейки Nintendo 3DS нет никаких препятствий.
- Проверьте, что правильно ввели SSID (имя сети) и ключ безопасности (основной пароль Wi-Fi) в систему линейки Nintendo 3DS. SSID и ключ безопасности по умолчанию (для их обозначения могут использоваться другие названия, например, ключ сети или пароль) можно найти на наклейке на нижней или боковой стороне маршрутизатора.
Порядок действий:
В меню HOME выберите Системные настройки > Интернет-настройки > Настройки подключения > Новая связь > Вручную > Искать точку доступа. Затем выберите название вашей беспроводной точки доступа, введите ключ безопасности и нажмите OK.
2. Переадресация порта
a) Перед началом настройки переадресации, пожалуйста, убедитесь, что вручную указали IP-адрес на вашей системе линейки Nintendo 3DS.
b) Войдите на страницу настроек вашего маршрутизатора.
c) Найдите пункт «Переадресация порта». В зависимости от маршрутизатора этот пункт можно найти в таких категориях, как Безопасность, Приложение, Сетевой экран, Игры и т. д.
d) Введите необходимую информацию:
Порты: 442-445 и 28000-29500
Протокол UDP: Разрешить обмен данными со всех адресов. Это необходимо для однорангового соединения во время игры (порты 1-65000).
e) Введите IP-адрес вашей системы линейки Nintendo 3DS и сохраните изменения.
Если предложенные выше решения не помогли устранить проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите следующую информацию:
- Название провайдера интернет-услуг.
- Модель и марку вашего маршрутизатора.
- Серийный номер вашей системы линейки Nintendo 3DS. В зависимости от системы, серийный номер может находиться на задней стороне системы, под батареей, на наклейке рядом с батареей или под одной из декоративных крышек.