Сначала проверьте, встречается ли данная проблема лишь в определенной игре или во всех играх.

Если эта проблема встречается лишь в определенной игре, выясните, поддерживает ли игра управление кнопками и правильно ли настроено управление в меню игры (подробности указаны в руководстве по данной игре).

Если это не решит проблему, обратитесь в сервисный центр Nintendo (см. раздел "Контакты").

Если эта проблема встречается во всех играх, необходимо вернуть Nintendo DSi нам для ремонта или замены.

Точная стоимость ремонта и подробная информация о порядке ремонта указаны в соответствующем прейскуранте.