Проблемы с кодами загрузки (программы, загружаемый контент и темы)
Информация в этой статье окажется полезной, если:
- Появляется сообщение об ошибке: Не удалось распознать код загрузки.
- Появляется сообщение об ошибке: Программа, соответствующая введенному коду, в настоящее время недоступна.
- Код загрузки игры или темы не работает или недействителен (например, поцарапан, поврежден или не подходит).
- В случае возникновения проблем с картами предоплаты Nintendo eShop читайте статью Карта предоплаты Nintendo eShop не работает.
Дополнительная информация
- Если код загрузки потерян или отсутствует, читайте статью Код загрузки отсутствует или не найден.
- Если появилось сообщение о том, что ваш код загрузки уже использован, читайте статью Сообщение об ошибке: Этот код уже использован.
- Если появляется код ошибки: 2811-6058, подождите немного и затем еще раз попытайтесь воспользоваться кодом загрузки.
- Для решения проблем с кодами загрузки, полученными в My Nintendo, читайте статью Проблемы с кодами загрузки (награды My Nintendo).
- Если код загрузки отсутствует, читайте статью Код загрузки отсутствует или не найден.
- Цифровые покупки с веб-сайта Nintendo загружаются напрямую на вашу консоль и не требуют кода загрузки. Подробнее об этом процессе можно узнать в статье Как купить или оформить предзаказ на игры в Nintendo eShop или на официальном веб-сайте Nintendo.
- Срок действия кодов загрузки, приобретенных у розничных продавцов и в наборах с продуктами Nintendo, не ограничен. Однако коды загрузки, выпущенные в рамках конкретной рекламной акции (загружаемый контент Hyrule Warriors, раздачи покемонов и так далее) или полученные в рамках программы My Nintendo, обычно имеют ограниченный срок действия.
Необходимые действия:
- Убедитесь, что правильно вводите код загрузки.
- Код загрузки представляет собой последовательность из 16 цифр, напечатанную на квитанции или указанную в электронном письме.
- Темы — код загрузки должен быть использован в магазине тем на системе линейки Nintendo 3DS.
- Игры — код загрузки должен быть использован в Nintendo eShop для Nintendo Switch, Wii U или системы линейки Nintendo 3DS.
- Игры можно активировать только на соответствующих им консолях. Например, игры Nintendo Switch можно активировать только на Nintendo Switch.
- Активируйте код загрузки для Nintendo Switch в Nintendo Switch eShop или посетите страницу активации кода, чтобы активировать код загрузки для Nintendo Switch онлайн.
- Если у вас не получается распознать отдельные цифры, попробуйте ввести цифры, похожие на них. Например, цифра 0 может выглядеть как 8, цифра 5 — как 2, и так далее.
- Удостоверьтесь, что правильно указали страну на вашей Nintendo Switch, Wii U или системе линейки Nintendo 3DS.
- Код загрузки может быть активирован в Nintendo eShop того же региона, что и регион игры. (Например, код, продаваемый на территории Японии, может быть использован учетной записью/Nintendo eShop, также зарегистрированной в Японии.)
- Если вы попытаетесь использовать код загрузки в системе из другого региона (например, европейский код — в североамериканской системе), код не сработает.
- Проверьте свои прошлые загрузки в Nintendo eShop. Если вы уже использовали код загрузки, вы можете повторно загрузить игру на Nintendo Switch, Wii U или систему линейки Nintendo 3DS без необходимости вводить код заново.
- Если код загрузки не работает, это может означать, что его неправильно активировали в магазине. Попробуйте обратиться к розничному продавцу, у которого был приобретен код.
Проблема не была решена:
Если код загрузки не работает, свяжитесь с нами, и мы окажем дополнительную поддержку.