• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки Nintendo приветствует вас

    Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

    Код загрузки отсутствует или не найден

    Информация в этой статье окажется полезной, если код загрузки отсутствует или не найден.

    Необходимые действия:

    Как вы приобрели код загрузки?

    • Найдите стираемую область с кодом на оборотной стороне Nintendo eShop Card. На некоторых картах, продающихся в магазинах, отсутствует стираемая область, а код загрузки напечатан на чеке, который вы получаете после покупки.

    На тыльной стороне карты есть стираемая область?


    • Аккуратно сотрите серую пленку, под которой находится код загрузки.
    • Если вам нужна помощь по использованию кода загрузки, перейдите сюда.

    • Если вы приобрели код загрузки в магазине, код указан на чеке. Если вы потеряли чек с кодом, перейдите сюда.

    Если в упаковке нет кода загрузки, свяжитесь с издателем игры для дальнейшей поддержки. Как правило, официальный сайт издателя и контактная информация указана на упаковке игры.

    Если издатель игры — Nintendo, обратитесь в службу поддержки.

    Если в вашу цифровую покупку входит рекламный или идущий в комплекте к игре код загрузки, его можно посмотреть в чеке, который был отправлен вам на электронную почту, и в истории покупок вашей учетной записи Nintendo.

    • Если вы оформили в Nintendo eShop предварительный заказ на игру для Nintendo Switch, в дополнение к которому предлагается код загрузки, код появится только после обработки и подтверждения платежа, а также предварительной загрузки игры на вашу консоль (не ранее чем за 7 дней до выхода игры).
    • Если вы совершили покупку на Wii U или Nintendo 3DS и не привязали к ним свою учетную запись Nintendo, код загрузки можно увидеть в разделах Wii U Nintendo eShop Account Activity (Действия учетной записи Wii U в Nintendo eShop) или Nintendo 3DS Nintendo eShop Account Activity (Действия учетной записи Nintendo 3DS в Nintendo eShop).

    Если вам нужна помощь в нахождении чека Nintendo eShop или истории покупок учетной записи Nintendo, изучите информацию в статье Nintendo eShop Receipt Email Did Not Arrive (Мне не пришло письмо с чеком Nintendo eShop).