Код загрузки отсутствует или не найден
Информация в этой статье окажется полезной, если код загрузки отсутствует или не найден.
Необходимые действия:
Как вы приобрели код загрузки?
Nintendo eShop Card Отдельный код загрузки в розничном магазине (карта или чек) Отдельный код загрузки в розничном магазине (код в запечатанной упаковке) В комплекте с цифровой версией
- Найдите стираемую область с кодом на оборотной стороне Nintendo eShop Card. На некоторых картах, продающихся в магазинах, отсутствует стираемая область, а код загрузки напечатан на чеке, который вы получаете после покупки.
На тыльной стороне карты есть стираемая область?
Да Нет Не знаю, карта потеряна
- Аккуратно сотрите серую пленку, под которой находится код загрузки.
- Если вам нужна помощь по использованию кода загрузки, перейдите сюда.
- Если на оборотной стороне карты нет стираемой области, перейдите сюда.
- Если карта Nintendo eShop Card потеряна, перейдите сюда.
- Если вы приобрели код загрузки в магазине, код указан на чеке. Если вы потеряли чек с кодом, перейдите сюда.
Если в упаковке нет кода загрузки, свяжитесь с издателем игры для дальнейшей поддержки. Как правило, официальный сайт издателя и контактная информация указана на упаковке игры.
Если издатель игры — Nintendo, обратитесь в службу поддержки.
Если в вашу цифровую покупку входит рекламный или идущий в комплекте к игре код загрузки, его можно посмотреть в чеке, который был отправлен вам на электронную почту, и в истории покупок вашей учетной записи Nintendo.
- Если вы оформили в Nintendo eShop предварительный заказ на игру для Nintendo Switch, в дополнение к которому предлагается код загрузки, код появится только после обработки и подтверждения платежа, а также предварительной загрузки игры на вашу консоль (не ранее чем за 7 дней до выхода игры).
- Если вы совершили покупку на Wii U или Nintendo 3DS и не привязали к ним свою учетную запись Nintendo, код загрузки можно увидеть в разделах Wii U Nintendo eShop Account Activity (Действия учетной записи Wii U в Nintendo eShop) или Nintendo 3DS Nintendo eShop Account Activity (Действия учетной записи Nintendo 3DS в Nintendo eShop).
Если вам нужна помощь в нахождении чека Nintendo eShop или истории покупок учетной записи Nintendo, изучите информацию в статье Nintendo eShop Receipt Email Did Not Arrive (Мне не пришло письмо с чеком Nintendo eShop).