Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Сенсорный экран не реагирует

Описание

  • Экран консоли Nintendo Switch не реагирует на прикосновения.

Важно!

  • В консоли Nintendo Switch используется емкостный сенсорный экран. Он предназначен для работы с помощью пальцев. Стилусы от других продуктов Nintendo с ним не работают.
  • Несмотря на то, что в продаже имеется широкий ассортимент емкостных стилусов, мы не рекомендуем использовать эти аксессуары, так как они могут работать некорректно.

Необходимые действия

  1. Выключите консоль Nintendo Switch и удалите с экрана все защитные приспособления.
  2. Очистите экран при помощи мягкой и сухой хлопковой салфетки.
    • Не используйте никакие растворители или чистящие средства.
  3. Включите консоль и выполните проверку сенсорного экрана.
    • Во время проверки пользуйтесь пальцами, а не стилусом.

Проблема не была решена.

Если сенсорный экран по-прежнему не реагирует, консоль необходимо отдать в ремонт.

Обратитесь в нашу службу поддержки.