Как найти информацию по коду ошибки и получить поддержку
Из этой статьи вы узнаете, как найти информацию по коду ошибки и получить поддержку.
Требуется помощь с кодом ошибки, отображаемым на экране?
- Если отображается код ошибки и вам нужна помощь, просто введите код ошибки в строку “Поиск в разделе «Поддержка»” ниже.
- Обязательно введите код ошибки так, как он отображается на экране, и не забудьте дефис в кодах ошибки для консоли Nintendo Switch, например 1234-5678.
- Если в данное время помощь на русском языке недоступна, вы можете получить информацию на английском языке, воспользовавшись строкой поиска “Search Support section”.
- Если вам нужно узнать, не проводятся ли в данный момент технические работы и работают ли серверы, зайдите на страницу «Информация о профилактике сети».
- Если у вас не получается найти код ошибки или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки. Если вы используете контактный формуляр, выберите «Обратиться в техническую поддержку Nintendo».
Важная информация
При заполнении обращения обязательно укажите код ошибки в поле «Описание проблемы».