Общие проблемы с загружаемыми программами
Описание.
При попытке запуска физической или цифровой версии игры на Nintendo Switch приходится долго ждать, консоль тормозит, зависает или не реагирует на действия пользователя.
Дополнительная информация.
Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, попробуйте найти его на этом веб-сайте и выполните действия, перечисленные на соответствующей странице.
Возможные решения:
- Перезапустите консоль Nintendo Switch, удерживая три секунды кнопку POWER, затем выберите «Параметры электропитания» > «Перезапустить».
- Если консоль не реагирует на ваши действия, удерживайте кнопку POWER двенадцать секунд, чтобы принудительно отключить ее. Затем включите ее снова.
- Выполните обновление системы.
- Проверьте наличие обновлений для игры, с которой возникли проблемы.
- Проверьте наличие поврежденных данных.
- Удалите некорректно работающую программу и затем повторно загрузите ее.
- Если проблема сохраняется и на консоли используется карта microSD, попробуйте следующее.
- Отформатируйте карту microSD.
- Смените карту microSD.
- Извлеките карту microSD и загрузите игру в память системы.
Проблема не была решена.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.