Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Загрузка программы или обновление данных «зависли» и не могут быть возобновлены

Описание.

Во время загрузки программ на консоли Nintendo Switch процесс загрузки не начинается, был остановлен или «завис».

Дополнительная информация.

Загрузка некоторых игр и программ прекращается во время игры в них. Это позволяет обеспечить наилучший опыт использования онлайн-функций и сервисов.

Необходимые действия:

  • Убедитесь, что консоль подключена к Интернету.
  • Если программа запущена, сохраните игровой прогресс и закройте ее.
    • Программы можно закрывать через меню HOME. Для этого выберите нужную программу и нажмите кнопку X.
  • Если ошибка повторится, перезагрузите консоль и дождитесь подключения к Интернету. Если не была запущена программа, которая может помешать загрузке, загрузка возобновится сразу же после подключения к Интернету.
  • Если загрузка идет слишком медленно, проверьте подключение к Интернету на консоли Nintendo Switch. Если скорость загрузки ниже ожидаемой, попробуйте решить проблемы сети, которые могут замедлить загрузку.