Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Контроллер Joy-Con не заряжается с помощью подзаряжающего держателя

Описание.

Один или оба контроллера Joy-Con не заряжаются в подзаряжающем держателе Joy-Con.

Дополнительная информация.

  • Держатель Joy-Con (номер модели: HAC-011) входит в комплект поставки Nintendo Switch. С его помощью можно объединить два Joy-Con в традиционный контроллер. Данный аксессуар не поддерживает зарядку контроллеров Joy-Con.
  • Подзаряжающий держатель Joy-Con (номер модели: HAC-012) продается отдельно. С его помощью можно одновременно играть и заряжать контроллеры Joy-Con.
  • Во время зарядки контроллеров Joy-Con будет гореть индикатор подзарядки на подзаряжающем держателе. Как только они полностью зарядятся, индикатор подзарядки потухнет.

Важно!

Если подзаряжающий держатель Joy-Con не работает и подключен к порту USB на док-станции Nintendo Switch, убедитесь в работоспособности док-станции. Для этого щелкните здесь.

Необходимые действия

  1. Отсоедините блок питания с обоих концов, подождите минимум 30 секунд и затем вновь подсоедините.
    • Выполняя данный шаг, убедитесь, что используете блок питания Nintendo Switch (номер модели: HAC-002), и проверьте блок питания на наличие порезов, изломов, оплавленных проводов и т. д.
    • Если обнаружены поврежденные места или если используется другой блок питания, то смените блок питания. Это может решить проблему.
  2. Убедитесь, что контроллеры Joy-Con заряжаются, когда прикреплены к консоли Nintendo Switch.
    • Прикрепите Joy-Con к консоли и подключите блок питания Nintendo Switch. hac-photo-console_acadapter_outlet.jpg
    • В меню HOME выберите «Контроллеры». На экране будет указано, что консоль и контроллеры Joy-Con заряжаются.
  3. Убедитесь, что используете фирменный подзаряжающий держатель Joy-Con от Nintendo (номер модели: HAC-012), затем прикрепите контроллеры Joy-Con к нему.
    • Если для зарядки контроллеров Joy-Con используется другой аксессуар, то замените его на фирменный (номер модели: HAC-012). Это может решить проблему.
  4. Подключите блок питания Nintendo Switch к подзаряжающему держателю, затем напрямую к розетке.

    Важно!

    • Во время зарядки контроллеров Joy-Con на подзаряжающем держателе будет гореть индикатор подзарядки рядом с разъемом USB.
    • Когда батарея Joy-Con полностью зарядится, индикатор подзарядки на подзаряжающем держателе погаснет.

На подзаряжающем держателе рядом с разъемом USB горел индикатор подзарядки?



  1. Убедитесь, что контроллеры Joy-Con заряжаются, когда подзаряжающий держатель подключен к блоку питания.
    • Зайдите в меню HOME и выберите «Контроллеры». На экране будет указано, что контроллеры Joy-Con заряжаются.

Проблема не была решена.

Если ни один из контроллеров Joy-Con не заряжается в подзаряжающем держателе, но они нормально заряжаются на консоли, подзаряжающий держатель Joy-Con необходимо заменить.

Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.


  1. Проверьте уровень заряда на Joy-Con.
    • Если уровень заряда Joy-Con практически максимальный, в этом случае зарядка Joy-Con прекратится и индикатор подзарядки погаснет.
    • Если уровень заряда не достиг максимума и индикатор подзарядки на подзаряжающем держателе не горит, подзаряжающий держатель Joy-Con необходимо заменить.

      Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.