• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки Nintendo приветствует вас

    Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

    Не удается войти в учетную запись Nintendo или создать учетную запись из приложения Nintendo на устройстве iOS (iPhone, iPad и пр.)

    Информация в этой статье может оказаться полезной, если вам не удается войти в учетную запись Nintendo или создать учетную запись из приложения Nintendo на устройстве iOS, например на iPhone, iPad или iPod.

    Важно

    • Обратите внимание, что мы отключили возможность входа в учетную запись Nintendo или создания учетной записи с помощью Google, Twitter или учетной записи Apple в приложениях Nintendo на устройствах iOS в соответствии с положениями App Store Review Guidelines. Это означает, что при использовании приложений Nintendo для мобильных устройств, например Mario Kart Tour, на устройствах iOS сейчас можно выполнить вход только с помощью адреса электронной почты, зарегистрированного в вашей учетной записи Nintendo, и пароля.
    • В Safari или другом веб-браузере вы по-прежнему можете войти в учетную запись Nintendo или создать учетную запись с помощью Google, Twitter или аккаунтов Apple на устройствах iOS.

    Чтобы войти в вашу учетную запись Nintendo из приложения Nintendo на устройстве iOS, обязательно потребуется адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи Nintendo, и пароль. Возможно, вы уже настроили эти данные входа, когда создавали свою учетную запись Nintendo, но если вы ранее использовали альтернативный способ входа (Google, Twitter или учетную запись Apple), то вы можете настроить свой адрес электронной почты и пароль в Safari или другом веб-браузере.

    Что делать

    Вы уже настроили пароль учетной записи Nintendo?

    Если вам не удается выполнить вход с помощью вашего адреса электронной почты и пароля, выполните следующие действия, чтобы сбросить ваш пароль.

    1. Если вы еще никогда не настраивали пароль для учетной записи Nintendo, вы можете указать, что пароль забыт, и выполнить следующие действия, чтобы сбросить пароль и/или настроить новый пароль, когда потребуется ввести данные входа в приложении.
    2. В качестве альтернативы вы можете воспользоваться Safari или другим веб-браузером, чтобы перейти на веб-сайт учетной записи Nintendo.
    3. Выберите знакомый вам способ входа и войдите в учетную запись Nintendo.
    4. Выберите Изменить рядом с заголовком «Адрес электронной почты» на странице информации о пользователе, чтобы посмотреть адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи Nintendo.
      • Если вы хотите изменить зарегистрированный адрес электронной почты, выберите Отправить и введите код подтверждения, отправленный вам по электронной почте.
    5. Выберите Настройки входа и безопасности, затем Изменить  рядом с заголовком «Изменение пароля».
    6. Выберите Забыли пароль?, затем Отправить, чтобы получить код подтверждения для настройки пароля.
      • После настройки пароля мы рекомендуем настроить двухэтапную проверку для обеспечения безопасности вашей учетной записи.
    7. Вернитесь в приложение, которое вы используете на устройстве iOS, и введите адрес электронной почты и пароль, указанные вами в учетной записи Nintendo.