• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки Nintendo приветствует вас

    Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

    Проблемы с питанием контроллера Nintendo Switch Pro

    Описание.

    • Контроллер Nintendo Switch Pro не включается, не заряжается, или его батарея быстро разряжается.

    Дополнительная информация.

    • Для полной зарядки контроллера Nintendo Switch Pro требуется около шести часов.
    • Полностью заряженной батареи хватает примерно на 40 часов использования контроллера Nintendo Switch Pro. Время работы зависит от используемых программ и функций.

    Необходимые действия:

    1. Перезагрузите блок питания, отсоединив его от док-станции и источника питания как минимум на 30 секунд.
      • Во время перезагрузки убедитесь, что вы используете блок питания Nintendo Switch (модель HAC-002), и осмотрите его на предмет изгибов, потертостей или других повреждений. hac_photo_acadapter.jpg
      • Если обнаружите повреждения или окажется, что вы используете другой блок питания, замена его на оригинальный аксессуар может помочь решить проблему.
    2. Подключите блок питания Nintendo Switch напрямую к контроллеру Nintendo Switch Pro, а затем — к электрической розетке. hac_photo_procon_acadapter_outlet.jpg

    Индикатор подзарядки на контроллере Nintendo Switch Pro горит?



    1. Включите консоль Nintendo Switch и нажмите любую кнопку на контроллере Nintendo Switch Pro.

    Проблема не была решена.

    Контроллер Nintendo Switch Pro необходимо отдать в ремонт, если возникнет одна из следующих проблем.

    • Контроллер Nintendo Switch Pro заряжался в течение 15–30 минут, но индикаторы игроков не загораются при нажатии любой кнопки.
    • Батарея контроллера Nintendo Switch Pro быстро разряжается, даже несмотря на зарядку в течение шести часов или более.

    Обратитесь в нашу службу поддержки.


    1. Если индикатор подзарядки не загорелся, проверьте блок питания, подключив его к консоли напрямую. hac_photo_console_acadapter_attach.jpg

    Блок питания работает?



    1. Попробуйте выполнить следующие действия.
      • Воспользуйтесь другой электрической розеткой.
      • По возможности воспользуйтесь другим блоком питания Nintendo Switch.
        • Если консоль работает с другим блоком питания, оригинальный блок питания Nintendo Switch необходимо заменить.


    1. Подключите блок питания к док-станции и электрической розетке, затем подключите прилагающийся к комплекту USB-кабель для подзарядки к док-станции и контроллеру Nintendo Switch Pro.
      • Наличия консоли Nintendo Switch в док-станции для зарядки контроллера Nintendo Switch Pro не требуется.
      hac_photo_console_procon_power.jpg

    Индикатор подзарядки на контроллере Nintendo Switch Pro через несколько секунд загорелся?



    Продолжайте использовать консоль и контроллер Nintendo Switch Pro как обычно и следите за состоянием устройств.


    1. Попробуйте выполнить следующие действия.
      • Воспользуйтесь другим USB-портом док-станции.
      • Воспользуйтесь другим USB-кабелем для подзарядки.
      • По возможности воспользуйтесь другой док-станцией.

    Проблема не была решена.

    Если контроллер Nintendo Switch Pro все еще не заряжается, его необходимо отдать в ремонт.

    Обратитесь в нашу службу поддержки.