Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Проблемы с питанием контроллера Nintendo Switch Pro

Описание.

  • Контроллер Nintendo Switch Pro не включается, не заряжается, или его батарея быстро разряжается.

Дополнительная информация.

  • Для полной зарядки контроллера Nintendo Switch Pro требуется около шести часов.
  • Полностью заряженной батареи хватает примерно на 40 часов использования контроллера Nintendo Switch Pro. Время работы зависит от используемых программ и функций.

Необходимые действия:

  1. Перезагрузите блок питания, отсоединив его от док-станции и источника питания как минимум на 30 секунд.
    • Во время перезагрузки убедитесь, что вы используете блок питания Nintendo Switch (модель HAC-002), и осмотрите его на предмет изгибов, потертостей или других повреждений. hac-photo-acadapter.jpg
    • Если обнаружите повреждения или окажется, что вы используете другой блок питания, замена его на оригинальный аксессуар может помочь решить проблему.
  2. Подключите блок питания Nintendo Switch напрямую к контроллеру Nintendo Switch Pro, а затем — к электрической розетке. hac-photo-procon_acadapter_outlet.jpg

Индикатор подзарядки на контроллере Nintendo Switch Pro горит?



  1. Включите консоль Nintendo Switch и нажмите любую кнопку на контроллере Nintendo Switch Pro.

Проблема не была решена.

Контроллер Nintendo Switch Pro необходимо отдать в ремонт, если возникнет одна из следующих проблем.

  • Контроллер Nintendo Switch Pro заряжался в течение 15–30 минут, но индикаторы игроков не загораются при нажатии любой кнопки.
  • Батарея контроллера Nintendo Switch Pro быстро разряжается, даже несмотря на зарядку в течение шести часов или более.

Обратитесь в нашу службу поддержки.


  1. Если индикатор подзарядки не загорелся, проверьте блок питания, подключив его к консоли напрямую. hac-photo-console_acadapter_attach.jpg

Блок питания работает?



  1. Попробуйте выполнить следующие действия.
    • Воспользуйтесь другой электрической розеткой.
    • По возможности воспользуйтесь другим блоком питания Nintendo Switch.
      • Если консоль работает с другим блоком питания, оригинальный блок питания Nintendo Switch необходимо заменить.


  1. Подключите блок питания к док-станции и электрической розетке, затем подключите прилагающийся к комплекту USB-кабель для подзарядки к док-станции и контроллеру Nintendo Switch Pro.
    • Наличия консоли Nintendo Switch в док-станции для зарядки контроллера Nintendo Switch Pro не требуется.
    hac-photo-console_procon_power.jpg

Индикатор подзарядки на контроллере Nintendo Switch Pro через несколько секунд загорелся?



Продолжайте использовать консоль и контроллер Nintendo Switch Pro как обычно и следите за состоянием устройств.


  1. Попробуйте выполнить следующие действия.
    • Воспользуйтесь другим USB-портом док-станции.
    • Воспользуйтесь другим USB-кабелем для подзарядки.
    • По возможности воспользуйтесь другой док-станцией.

Проблема не была решена.

Если контроллер Nintendo Switch Pro все еще не заряжается, его необходимо отдать в ремонт.

Обратитесь в нашу .