Не работают USB-порты док-станции Nintendo Switch
Описание:
- Во время использования консоли Nintendo Switch в режиме ТВ программа корректно отображается на экране телевизора, но USB-порты док-станции не реагируют на ваши действия или не позволяют зарядить совместимое устройство.
- Совместимые устройства, такие как контроллер Nintendo Switch Pro или подзаряжающий держатель Joy-Con, заряжаются при прямом подключении к блоку питания, но не заряжаются через USB-порт док-станции.
Важно!
Док-станция Nintendo Switch несовместима с системой Nintendo Switch Lite.
Дополнительная информация:
- Наличия консоли Nintendo Switch в док-станции для зарядки совместимого устройства не требуется.
- Док-станция Nintendo Switch поддерживает следующие устройства:
- контроллер Nintendo Switch Pro;
- подзаряжающий держатель Joy-Con;
- адаптер LAN Nintendo Switch;
- адаптер для контроллеров GameCube.
Необходимые действия:
- Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системы.
- Если вы пользуетесь док-станцией Nintendo Switch с портом локальной сети, обновите встроенное ПО док-станции.
Программа отображается корректно на экране телевизора, когда консоль находится в режиме ТВ?
Ознакомьтесь со статьей «На экране телевизора отсутствует изображение».
Вы пытаетесь зарядить совместимый аксессуар или подключить адаптер LAN?
Зарядите контроллер Nintendo Switch Pro / Используйте подзаряжающий держатель Joy-Con Подключите адаптер LAN
- Убедитесь, что совместимый аксессуар может быть напрямую заряжен от блока питания Nintendo Switch (модель HAC-002) или работает с ним напрямую.
Важно!
- Если контроллер Nintendo Switch Pro не заряжается напрямую от блока питания, щелкните здесь.
- Если подзаряжающий держатель Joy-Con не заряжает контроллеры Joy-Con при непосредственном подключении к блоку питания, щелкните здесь.
- Отсоедините все кабели от док-станции и не подключайте блок питания в течение как минимум 30 секунд. Затем подключите его к док-станции и электрической розетке.
- Убедитесь, что вы используете USB-кабель для подзарядки (модель HAC-010) из комплекта контроллера Nintendo Switch Pro или подзаряжающего держателя, и проверьте их на предмет изгибов, потертостей или других повреждений.
- Если USB-кабель поврежден, замена его на оригинальный (модель HAC-010) может помочь решить проблему.
- Подключите USB-кабель для подзарядки к контроллеру Nintendo Switch Pro (или подзаряжающему держателю) и USB-порту док-станции. Убедитесь, что штекер вставлен полностью.
Важно!
- Во время зарядки контроллеров Nintendo Switch Pro или Joy-Con с помощью подзаряжающего держателя на аксессуаре горит индикатор подзарядки.
- После окончания зарядки батареи аксессуара индикатор подзарядки на контроллере Nintendo Switch Pro или подзаряжающем держателе погаснет.
Индикатор подзарядки на контроллере Nintendo Switch Pro или подзаряжающем держателе горит?
Продолжайте использовать консоль и следите за ее состоянием.
- Проверьте заряд батареи контроллеров Nintendo Switch Pro или Joy-Con. Для этого в меню HOME выберите «Контроллеры».
- Если заряд контроллеров почти полон, зарядка произведена не будет и ее индикатор не загорится.
- Если контроллер(-ы) заряжен(-ы) не полностью и на подзаряжающем держателе или контроллере Nintendo Switch Pro не горит индикатор подзарядки, попробуйте выполнить следующие действия.
- Воспользуйтесь другим USB-портом док-станции.
- Воспользуйтесь другим USB-кабелем для подзарядки.
Проблема не была решена:
- Если контроллер корректно заряжается при использовании другого USB-кабеля для подзарядки, то оригинальный USB-кабель для подзарядки необходимо заменить.
- Если контроллер заряжается при прямом подключении к блоку питания, но не заряжается от док-станции, док-станцию Nintendo Switch необходимо отдать в ремонт.
- В целях проверки предоставьте также USB-кабель для подзарядки.
Щелкните здесь, чтобы оформить заявку на техобслуживание.
- Убедитесь, что адаптер LAN установлен корректно.
- Если появляется код ошибки или сообщение об ошибке, воспользуйтесь поиском в базе знаний и выполните предложенные в соответствующей статье действия.
Обратитесь в службу поддержки.