Коды ошибки: с 2110-1000 по 2110-1999
Описание.
Не получается подключить консоль Nintendo Switch к проводной или беспроводной сети, и на консоли появился код ошибки с 2110-1000 по 2110-1999.
Важно!
- Данная статья предназначена для целого ряда кодов ошибки. Сначала выполните поиск по конкретному коду ошибки. Выполняйте следующие действия, только если вы не нашли статьи для нужного кода ошибки.
- Выполняйте тест подключения каждый раз после любых изменений на консоли Nintendo Switch или в сетевом окружении, чтобы узнать, помогли ли изменения устранить проблему.
Дополнительная информация.
- Коды ошибки данного сегмента обычно указывают, что ошибка возникла до того, как консоль Nintendo Switch попыталась подключиться к проводному или беспроводному маршрутизатору.
- Причиной этого могут быть некорректные интернет-настройки или тот факт, что консоль Nintendo Switch не может обнаружить проводной или беспроводной маршрутизатор.
Возможные решения:
Вы используете беспроводное или проводное подключение к Интернету?
БеспроводноеПроводное (адаптер LAN с разъемом USB)
- Перезапустите консоль Nintendo Switch.
Чтобы перезапустить консоль, нажмите и удерживайте кнопку POWER в течение трех секунд, затем выберите «Параметры электропитания» и «Перезапустить».
- Перезагрузите домашнюю беспроводную сеть.
Перезагрузка сетевых устройств может решить проблему, если она связана с тем, что сетевые устройства не отвечают. После перезагрузки устройств и перед тестированием интернет-соединения на консоли Nintendo Switch убедитесь, что сетевые устройства подключены к питанию и что другие устройства могут подключиться к Интернету.
- Создайте новое подключение к Интернету.
Настройте новое подключение к Интернету и убедитесь, что вы пытаетесь установить соединение с правильной сетью и что сигнал беспроводной сети обладает достаточной силой.
- Переместите консоль Nintendo Switch ближе к беспроводному маршрутизатору.
По возможности разместите консоль Nintendo Switch в радиусе 3–4,5 метров от беспроводного маршрутизатора, чтобы улучшить сигнал беспроводной сети.
- На время устранения неполадок извлеките консоль Nintendo Switch из док-станции Nintendo Switch. Когда проблема будет устранена, консоль можно будет вернуть обратно.
- Уберите от консоли Nintendo Switch и беспроводного маршрутизатора любые металлические предметы и электронные устройства.
Металлические предметы и электронные устройства могут ухудшать качество сигнала беспроводной сети. Также не располагайте консоль или беспроводной маршрутизатор рядом с такими предметами, как металлические шкафы, динамики, электрические удлинители, стекло или беспроводные телефоны.
Проблема не была решена.
Если по-прежнему не получается подключиться, возможно, возникла проблема с сетевым окружением или с беспроводным маршрутизатором.
Если вы хотите продолжить устранение потенциальных проблем с беспроводным маршрутизатором, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора для выполнения следующих действий:
- Обновление прошивки беспроводного маршрутизатора.
- Восстановление заводских настроек маршрутизатора по умолчанию.
Если вам нужна дальнейшая помощь с консолью Nintendo Switch, обратитесь в техническую поддержку.
- Убедитесь, что Ethernet-кабель правильно вставлен в адаптер LAN и сетевое устройство (маршрутизатор или модем).
Оба конца Ethernet-кабеля должны быть надежно зафиксированы в портах Ethernet на адаптере LAN и маршрутизаторе/модеме. Если не удается подключить один из концов кабеля, возможно, вам потребуется другой Ethernet-кабель.
- Перезапустите консоль Nintendo Switch.
Чтобы перезапустить консоль, нажмите и удерживайте кнопку POWER в течение трех секунд, затем выберите «Параметры электропитания» и «Перезапустить».
- Перезагрузите домашнюю беспроводную сеть.
Перезагрузка сетевых устройств может решить проблему, если она связана с тем, что сетевые устройства не отвечают. После перезагрузки устройств и перед тестированием интернет-соединения на консоли Nintendo Switch убедитесь, что сетевые устройства подключены к питанию и что другие устройства могут подключиться к Интернету.
- Попробуйте другой Ethernet-кабель.
Если другой Ethernet-кабель работает, это может означать, что первый Ethernet-кабель поврежден или больше не работает.
- Воспользуйтесь другим портом на маршрутизаторе.
Если вы подключаетесь к устройству с несколькими портами LAN, попробуйте подключить Ethernet-кабель к другому порту. У большинства маршрутизаторов имеется минимум 4 порта для сетевых устройств.
Проблема не была решена.
Если по-прежнему не получается подключиться, возможно, возникла проблема с сетевым окружением или маршрутизатором.
Если вы хотите продолжить устранение потенциальных проблем с маршрутизатором, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора для выполнения следующих действий:
- Обновление прошивки маршрутизатора
- Восстановление заводских настроек маршрутизатора по умолчанию.
Если вам нужна дальнейшая помощь с консолью Nintendo Switch, обратитесь в техническую поддержку.