Код ошибки: 2110-3127
Описание
Не получается подключить консоль Nintendo Switch к проводной или беспроводной сети, и на консоли появился код ошибки 2110-3127.
Важно!
Выполняйте тест подключения каждый раз после любых изменений на консоли Nintendo Switch или в сетевом окружении, чтобы узнать, помогли ли изменения устранить проблему.
Дополнительная информация
- Данный код ошибки свидетельствует о потенциальной проблеме с используемым DNS.
- Ошибка может быть вызвана некорректным DNS, указанным в интернет-настройках консоли, или связана с интернет-провайдером или службой DNS.
Вы используете беспроводное или проводное подключение к Интернету?
Беспроводное Проводное (адаптер LAN с разъемом USB)
Возможные решения
- Проверьте настройки DNS в интернет-настройках консоли.
Перейдите в настройки сохраненного подключения к Интернету и проверьте настройки DNS.
- Если для этой настройки у вас выбран параметр «Ручной ввод», но для вашей сети не требуется ручная настройка, выберите параметр «Автоматическое получение».
- Если для используемой вами сети необходимо использовать определенный DNS-адрес, обратитесь к администратору сети.
- Перезагрузите домашнюю беспроводную сеть.
Перезагрузка сетевых устройств может решить проблему, если она связана с тем, что сетевые устройства не отвечают.
- Вручную введите альтернативный DNS.
Если указанный DNS не работает, попробуйте ввести альтернативный DNS.
- Повторите попытку позже.
Если эта ошибка вызвана неполадками с подключением к Интернету, подождите некоторое время и повторите попытку позже.
- Переместите консоль Nintendo Switch ближе к беспроводному маршрутизатору.
По возможности разместите консоль Nintendo Switch в радиусе 3–5 метров от беспроводного маршрутизатора, чтобы улучшить сигнал беспроводной сети.
- На время устранения неполадок извлеките консоль Nintendo Switch из док-станции Nintendo Switch. Когда проблема будет устранена, консоль можно будет вернуть обратно.
- Уберите от консоли Nintendo Switch и беспроводного маршрутизатора любые металлические предметы и электронные устройства.
Металлические предметы и электронные устройства могут ухудшать качество сигнала беспроводной сети. Также не располагайте консоль или беспроводной маршрутизатор рядом с такими предметами, как металлические шкафы, динамики, электрические удлинители, стекло или беспроводные телефоны.
Проблема не была решена
Если по-прежнему не получается подключиться, возможно, возникла проблема с сетевым окружением или маршрутизатором.
Если вы хотите продолжить устранение потенциальных проблем с маршрутизатором, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора для выполнения следующих действий:
- обновление прошивки маршрутизатора;
- восстановление заводских настроек маршрутизатора по умолчанию.
Если вам нужна дальнейшая помощь с консолью Nintendo Switch, обратитесь в техническую поддержку.
Возможные решения
- Проверьте настройки DNS в интернет-настройках консоли.
Перейдите в настройки сохраненного подключения к Интернету и проверьте настройки DNS.
- Если для этой настройки у вас выбран параметр «Ручной ввод», но для вашей сети не требуется ручная настройка, выберите параметр «Автоматическое получение».
- Если для используемой вами сети необходимо использовать определенный DNS-адрес, обратитесь к администратору сети.
- Перезагрузите домашнюю беспроводную сеть.
Перезагрузка сетевых устройств может решить проблему, если она связана с тем, что сетевые устройства не отвечают.
- Вручную введите альтернативный DNS.
Если указанный DNS не работает, попробуйте ввести альтернативный DNS.
- Повторите попытку позже.
Если эта ошибка вызвана неполадками с подключением к Интернету, подождите некоторое время и повторите попытку позже.
Проблема не была решена
Если по-прежнему не получается подключиться, возможно, возникла проблема с сетевым окружением или маршрутизатором.
Если вы хотите продолжить устранение потенциальных проблем с маршрутизатором, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора для выполнения следующих действий:
- обновление прошивки маршрутизатора;
- восстановление заводских настроек маршрутизатора.
Если вам нужна дальнейшая помощь с консолью Nintendo Switch, обратитесь в техническую поддержку.