Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Код ошибки: 2155-8007

Описание

При попытке использования онлайн-функции Nintendo Switch появляется ошибка с кодом 2155-8007.

Возможные решения:

  • Убедитесь, что на консоли установлено последнее обновление системы.

    Если на консоли уже установлено обновление, перезапустите ее, удерживая три секунды кнопку POWER, затем выберите «Параметры электропитания» > «Перезапустить».

  • Вручную введите альтернативный DNS.

    Если указанный DNS не работает, попробуйте ввести альтернативный DNS.

  • Переместите консоль Nintendo Switch ближе к беспроводному маршрутизатору.

    По возможности разместите консоль Nintendo Switch в радиусе 3–5 метров от беспроводного маршрутизатора, чтобы улучшить сигнал беспроводной сети.

    • На время устранения неполадок извлеките консоль Nintendo Switch из док-станции Nintendo Switch. Когда проблема будет устранена, консоль можно будет вернуть обратно.
  • Перезагрузите домашнюю беспроводную сеть.

    Перезагрузка сетевых устройств может решить проблему, если она связана с тем, что сетевые устройства не отвечают.

  • Попробуйте подключиться к другой точке беспроводного доступа.

Проблема не была решена:

Обратитесь в нашу службу поддержки.