Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Код ошибки: 2162-0002

Описание

Информация в этой статье может оказаться полезной, если на консоли Nintendo Switch отображается код ошибки 2162-0002.

Выполните следующие действия

Перезапустите консоль, нажав и удерживая кнопку POWER в течение трех секунд, затем выбрав «Параметры электропитания » и «Перезапустить».

  • Если консоль не реагирует, нажмите и удерживайте кнопку POWER в течение двенадцати секунд для принудительного отключения консоли. Затем снова включите ее.

Ошибка снова появилась?

  1. Отсоедините контроллеры Joy-Con от консоли Nintendo Switch, затем удалите сведения о синхронизации контроллеров с консолью.
  2. Не прикрепляя и не синхронизируя контроллеры с консолью Nintendo Switch, следуйте инструкциям на сенсорном дисплее и установите актуальную версию системы.
  3. Если проблема сохраняется, нажмите и удерживайте кнопку POWER в течение 12 секунд, чтобы отключить консоль. Затем восстановите на консоли заводские настройки, не удаляя данные сохранения.

Проблема сохраняется

Если та же ошибка возникает при каждом запуске консоли, требуется отремонтировать консоль Nintendo Switch.

Пожалуйста, щелкните здесь, чтобы заказать ремонтные услуги.

Для оптимальной работы оборудования необходимо проверить и обеспечить следующее.

  • На консоли установлена актуальная версия системы.
  • Вы используете с консолью лицензионные аксессуары и контроллеры.