Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Мини-джойстики не реагируют, когда контроллеры Joy-Con прикреплены к консоли

Информация в этой статье окажется полезной, если мини-джойстики на контроллерах Joy-Con не реагируют или реагируют некорректно, когда контроллеры прикреплены к консоли Nintendo Switch.

Важно!

Дополнительная информация

  • Контроллеры Joy-Con нельзя прикрепить к Nintendo Switch Lite, но их можно использовать в качестве беспроводных контроллеров с Nintendo Switch Lite.
  • Возможно, будет полезна информация о Различных технических проблемах, связанных с контроллерами Joy-Con.

Необходимые действия

  1. Прикрепив контроллеры Joy-Con к консоли, убедитесь, что они корректно отображаются в меню HOME на экране Контроллеры.
    hac-ss-controllers-registering-as-attached.jpg
  2. Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системы.
  3. Убедитесь, что на Joy-Con установлена последняя версия встроенного ПО контроллера.
  4. Уберите любые чехлы с неработающего контроллера и откалибруйте мини-джойстики.
  5. Если проблема возникает только в отдельной игре или программе, попробуйте следующее:
    • Проверьте наличие обновлений для этой игры.
    • Изучите электронное руководство игры. Некоторые игры, например Mario Kart 8 Deluxe, поддерживают управление движением. Если эта функция включена, то может казаться, что мини-джойстики работают некорректно. В этом случае, возможно, придется отключить в игре управление движением.

Проблема не была решена:

  • Если мини-джойстики не удается откалибровать, неисправные контроллеры Joy-Con необходимо сдать в ремонт. Отсылать консоль не надо.
  • Если прикрепленный контроллер распознаются консолью, но мини-джойстик не работает должным образом, неисправный контроллер Joy-Con необходимо сдать в ремонт. Отсылать консоль не надо.

Пожалуйста, щелкните здесь, чтобы связаться с сервисным центром.