Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Контроллеры Joy-Con не работают или работают некорректно в беспроводном режиме

Описание:

  • При использовании контроллеров Joy-Con в беспроводном режиме персонажи игры движутся сами по себе или не реагируют на команды.
  • В беспроводном режиме контроллеры Joy-Con работают с перебоями.
  • Контроллеры Joy-Con теряют связь с консолью.

Необходимые действия:

Выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системы.
  2. Убедитесь, что контроллеры Joy-Con заряжены.
  3. Сократите расстояние между Joy-Con и консолью Nintendo Switch.
  4. Убедитесь, что консоль Nintendo Switch расположена так, чтобы свести к минимуму помехи с Joy-Con. Лучше поместить консоль Nintendo Switch в открытом месте. Не следуют размещать ее:
    • за телевизором;
    • рядом с аквариумом;
    • за металлическими предметами;
    • рядом с большим количеством проводов;
    • на расстоянии 1-2 метров от других беспроводных устройств, например беспроводных колонок или точек беспроводного доступа.
  5. Проверьте наличие источников помех и отключите их. Помехи могут вызывать следующие устройства:
    • ноутбуки, планшеты;
    • беспроводные наушники;
    • беспроводные принтеры;
    • микроволновые печи;
    • беспроводные колонки;
    • беспроводные телефоны;
    • устройства с поддержкой USB 3.0, например жесткие диски, флеш-накопители, адаптеры LAN и т. Д.

    В большинстве случаев достаточно переместить эти устройства на 1-1,5 метра от консоли Nintendo Switch и контроллеров Joy-Con. Если проблема сохраняется, пожалуйста, отключайте эти устройства во время использования консоли Nintendo Switch.