Проблемы с кодами загрузки (награды My Nintendo)
Описание проблемы:
Возникает ошибка при попытке активировать код загрузки, выданный в качестве награды My Nintendo (для игры, темы или DLC).
Важная информация
Коды наград для заказа наград в магазине My Nintendo не являются кодами загрузки. Информация об использовании кодов наград доступна в статье «Как заказать физическую награду My Nintendo».
Примечание.
Для получения кодов загрузки, приобретенных у розничных продавцов или на официальном веб-сайте Nintendo (НЕ в качестве награды My Nintendo), перейдите сюда.
Необходимые действия:
- Проверьте свой заказ на награду и убедитесь, что код загрузки введен верно. Инструкция
- Проверьте, правильно ли используется код загрузки.
- Игры —
- код загрузки должен быть использован в Nintendo eShop для Nintendo Switch, Wii U или системы линейки Nintendo 3DS.
- Игры можно активировать только на соответствующих им консолях. Например, игру для Wii U можно загрузить только на систему Wii U.
- DLC —
- контент для Nintendo Switch активируется в Nintendo eShop.
- Контент для Wii U активируется в Nintendo eShop.
- Контент для Nintendo 3DS активируется в игре, для которой предназначен DLC. Подробная информация об этом доступна в электронном руководстве игры.
- Темы — код загрузки должен быть использован в магазине тем на системе линейки Nintendo 3DS.
- Игры —
- Удостоверьтесь, что правильно указали страну на вашей Nintendo Switch, Wii U или на системе линейки Nintendo 3DS.
- Код загрузки для европейской версии игры может быть активирован только на европейской системе.
- Если вы попытаетесь использовать код загрузки для системы из другого региона (например, североамериканский код на европейской системе), код не сработает.
Проблема не была решена:
Если вышеуказанные действия не решат вашу проблему, нам нужно будет в ней разобраться.
Обратитесь в службу поддержки.