Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Контроллер NES не реагирует только в беспроводном режиме

Описание.

При использовании на консоли Nintendo Switch только в беспроводном режиме

  • кнопки или кнопки управления на контроллере NES не работают или работают некорректно.
  • Игровые персонажи двигаются сами, или при нажатии кнопок происходит задержка действия.

Необходимые действия:

  1. Убедитесь, что вы используете программу Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online.
    При использовании двух контроллеров NES только игрок 1 будет иметь доступ к меню выбора игры.
  2. Убедитесь, что перед началом игры вы загрузили и установили доступные обновления для Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online.
  3. Если проблема сохраняется, попробуйте следующее:
    • Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системы.

      Если на консоли уже установлено обновление, перезапустите ее, удерживая три секунды кнопку POWER, затем выберите «Параметры электропитания» > «Перезапустить».

    • Прикрепите оба контроллера NES к консоли. Убедитесь, что вставили их до щелчка. Затем снова отсоедините их.
    • Перезагрузите контроллеры NES.

      Нажмите кнопку SYNC на каждом контроллере, затем нажмите любую другую кнопку на каждом контроллере, чтобы заново их запустить.

    • Убедитесь, что батарея контроллеров NES заряжена.

      Примерный заряд батареи указан в меню HOME > «Контроллеры».

    • Проверьте наличие помех в беспроводном соединении.

      Убедитесь, что консоль не размещена за телевизором, под металлическими предметами или в радиусе ок. 1 метра от других беспроводных устройств, например беспроводных колонок, беспроводных телефонов и т. д.

    • Отсоедините от консоли контроллеры NES и протестируйте кнопки.

      Функции каждой кнопки можно проверить на следующей схеме:

      hac-ss-nes-controllers-detached-button-layout.jpg

Проблема не была решена.

Если проблема сохраняется для определенной кнопки или кнопок, контроллер NES необходимо отправить в ремонт.

Чтобы связаться с технической поддержкой, щелкните здесь.