• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки Nintendo приветствует вас

    Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

    Часто задаваемые вопросы о покупке цифровых версий игр на веб-сайте Nintendo

    Покупка игр

    Как приобрести игру на веб-сайте Nintendo?

    Для покупки игр на веб-сайте Nintendo требуется учетная запись Nintendo.

    Подробную информацию о том, как покупать игры, см. в статье «Как купить программу или оформить предзаказ на официальном веб-сайте Nintendo».

    Как оплатить игру?

    Вы можете обменять золотые очки My Nintendo в учет стоимости цифровых игр и загружаемого контента Nintendo Switch.

    Оставшаяся сумма покупки будет списана с баланса вашей учетной записи Nintendo eShop. Если вам не хватает этих средств, добавить их можно следующими способами:

    • с действующей карты VISA, Maestro, VISA-Delta или MasterCard (кредитной, дебетовой или подарочной);
    • со счета PayPal;
    • с карты Nintendo eShop Card.

    Нужен ли код Nintendo Network для покупки игр?

    Для покупки игр на веб-сайте Nintendo требуется учетная запись Nintendo.

    Игры будут автоматически загружены на консоль, связанную с вашей учетной записью Nintendo.

    Когда с меня спишут плату за покупку?

    Вся сумма покупки будет списана с вашего баланса Nintendo eShop сразу после оформления заказа. Если вам не хватает средств, вы можете воспользоваться картой Nintendo eShop Card или действующей картой VISA, Maestro, VISA-Delta или MasterCard.

    • Загрузка уже вышедших игр на вашу консоль Nintendo Switch начнется сразу после оформления заказа. После завершения загрузки запустите игру в меню HOME на вашей консоли.
    • Предзаказанные игры будут предварительно загружены на консоль после оформления заказа. Начать игру можно будет после загрузки небольшого обновления, которое станет доступно при выпуске игры.

    Чтобы получить подробную информацию о предзаказах, перейдите сюда.

    Какие правила действуют в отношении отмены цифровых покупок?

    Покупку невозможно отменить. Прежде чем сделать заказ, удостоверьтесь, что ваша система соответствует требованиям для загрузки данной игры.

    Почему платеж с моей банковской карты был отклонен?

    К сожалению, мы не можем назвать точную причину отклонения платежа по банковской карте. Если вы не знаете, почему карта не сработала, свяжитесь с банком или компанией, которая выпустила вашу карту.

    Загрузка игры

    Что нужно для загрузки игры?

    Для загрузки купленной игры вам понадобится консоль Nintendo Switch, учетная запись Nintendo, подключение к Интернету и доступ к Nintendo eShop.

    Чтобы узнать, как загрузить игру, перейдите сюда.

    Когда я смогу загрузить игру?

    Загрузка игры на вашу консоль начнется сразу после совершения покупки или, в случае предварительного заказа, не ранее чем за 7 дней до наступления даты выхода игры. (Удостоверьтесь, что ваша система соответствует требованиям для загрузки.)

    • Если игра уже вышла, после завершения загрузки вы сможете запустить ее в меню HOME на вашей консоли.
    • Неигровая версия предзаказанной игры будет предварительно загружена на вашу консоль после совершения покупки, но не ранее чем за 7 дней до наступления даты выхода игры. Вы сможете начать игру, загрузив небольшое обновление, которое станет доступно при выпуске игры.

    Чтобы получить подробную информацию о предзаказах, перейдите сюда.

    Я не вижу игру в меню консоли Nintendo Switch!

    После оплаты купленные игры автоматически загружаются на консоль, связанную с учетной записью Nintendo. Для загрузки игры на вашей консоли Nintendo Switch должно быть достаточно свободного места, а сама консоль должна быть включена или находиться в режиме ожидания с активным подключением к Интернету. После окончания загрузки игра появится в меню консоли.

    Предзаказанные игры будут загружены на консоль предварительно не ранее чем за 7 дней до наступления даты выхода игры. Значок игры будет помещен в меню HOME, но вы не сможете запустить игру до ее официального выхода. Начать игру можно будет после загрузки небольшого обновления, которое станет доступно при выпуске игры.

    Если игра не появляется на консоли, попробуйте выполнить следующие действия.

    • Откройте меню HOME на Nintendo Switch и поищите значок игры, обозначающий начавшуюся загрузку. Если игра еще загружается, дождитесь окончания загрузки.
    • Убедитесь, что система подключена к Интернету и соответствует этим требованиям. Чтобы получить помощь с подключением к Интернету, перейдите сюда.
    • Зайдите в меню «Управление данными» в системных настройках Nintendo Switch, чтобы узнать, достаточно ли на консоли места для окончания загрузки. Если места недостаточно, удалите другой контент.
    • Зайдите в раздел «Информация учетной записи» в Nintendo eShop (значок пользователя в правом верхнем углу). Здесь можно найти и бесплатно повторно загрузить игры, купленные или активированные на консоли.

    Общие вопросы

    Для чего используются мои персональные данные?

    Мы осознаем, насколько важна конфиденциальность личной информации. Наша политика конфиденциальности (https://accounts.nintendo.com/term_chooser/privacy_policy) описывает условия сбора, использования, разглашения, хранения и защиты ваших данных.

    Получу ли я очки My Nintendo за покупку игры?

    Да. Если вы зарегистрировались в программе My Nintendo до покупки игры, то за этот заказ вам будут начислены очки My Nintendo. Очки My Nintendo автоматически начисляются на баланс учетной записи Nintendo, для которой была приобретена игра.

    Узнать количество очков My Nintendo можно следующим образом.

    1. Зайдите на http://my.nintendo.com.
    2. Выберите «Войти».
    3. Войдите в свою учетную запись Nintendo.

    После входа в учетную запись вы увидите баланс очков My Nintendo и историю покупок за эту валюту, сможете получить награды по программе My Nintendo и узнать, какие задания с наградой в виде очков My Nintendo сейчас доступны.

    Дополнительная информация о программе My Nintendo доступна на сайте поддержки.

    Могу ли я добавить игры в список желаний через веб-сайт Nintendo?

    Вы можете добавить игры в список желаний, найдя игру на официальном веб-сайте Nintendo и выбрав «В список желаний» на экране справа. Если вы уже выполнили вход, игра будет автоматически добавлена в ваш список желаний. Если вы еще не вошли в учетную запись, появится предложение сначала выполнить вход.

    Вы также можете добавить игры в список желаний, зайдя в Nintendo eShop на вашей консоли и выбрав значок сердца.

    Связанные категории