Важно!

• Ваучеры можно использовать только на той учетной записи Nintendo, с которой они были приобретены.
• Ваучеры на игры Nintendo Switch можно использовать только на учетной записи Nintendo с активным членством Nintendo Switch Online, которое не является бесплатной пробной версией.
• Ваучеры можно использовать только в том регионе, где они были приобретены.

Необходимые действия:

• Закройте Nintendo eShop или выйдите из учетной записи Nintendo на веб-сайте Nintendo и снова войдите, используя учетную запись Nintendo, с которой был приобретен набор ваучеров, и еще раз попытайтесь использовать ваучер.
• Проверьте историю в Nintendo eShop и убедитесь, что срок действия ваших ваучеров на игры Nintendo Switch еще не истек и что они не были использованы ранее.
  • Ваучеры действуют на протяжении одного года с даты покупки.
• Убедитесь, что у вас есть активное оплаченное членство Nintendo Switch Online.
• Убедитесь, что страна и регион учетной записи Nintendo совпадают с регионом, в котором были приобретены ваучеры.
• Проверьте список игр, доступных к обмену на ваучер, и убедитесь, что желаемая игра доступна для обмена.
• Убедитесь, что игра не была приобретена ранее на вашей консоли Nintendo Switch.
  • Если игра отображается со статусом «Куплено», ее можно повторно загрузить, используя учетную запись Nintendo, с которой она была приобретена.

Проблема не была решена:

Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки.