• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки Nintendo приветствует вас

    Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

    Кнопки контроллера Nintendo Switch Pro не реагируют или работают некорректно

    Описание.

    • Кнопки контроллера Nintendo Switch Pro не реагируют или работают некорректно.

    Важно!

    Если проблема связана с кнопками управления, перейдите сюда.

    Необходимые действия:

    1. Убедитесь, что на консоли установлено последнее обновление системы.
    2. Проверьте, что контроллер Nintendo Switch Pro заряжен и синхронизирован с консолью.
      • Зайдите в меню HOME и нажмите любую кнопку на контроллере Pro.
        • Если один или несколько индикаторов игрока замигали и остались гореть, контроллер синхронизирован с консолью.
        • Если индикаторы игрока быстро загораются и гаснут, синхронизируйте контроллер Pro с консолью.
        • Если индикаторы игрока не загораются, контроллер Pro разряжен, и его необходимо зарядить.
    3. После того как контроллер синхронизирован с консолью, обновите его прошивку.
    4. Сбросьте настройки контроллера Pro, нажав один раз кнопку SYNC, затем нажмите любую кнопку, чтобы снова активировать контроллер.
    5. Протестируйте кнопки на контроллере Pro.
      • Если кнопки по-прежнему не работают, перейдите в раздел «Проблема не была решена».
    6. Протестируйте кнопки контроллера Pro в совместимой игре или программе.
      • Если тест кнопок прошел успешно, но кнопки не работают в определенной игре или программе, попробуйте следующее:
        • Проверьте электронное руководство или упаковку игры и убедитесь, что игра совместима с контроллером Pro.
        • Уменьшите расстояние между контроллером Pro и консолью.
        • Чтобы минимизировать помехи, убедитесь, что консоль не размещена за телевизором, под металлическими предметами или в радиусе ок. 1 метра от других беспроводных устройств, например беспроводных колонок, беспроводных телефонов и т. д.
        • Протестируйте кнопки контроллера Pro в другой совместимой игре или программе.
        • При возможности протестируйте контроллер Pro на другой консоли.

    Проблема не была решена.

    • Если проблема возникает лишь периодически, продолжайте использовать контроллер Pro в течение нескольких недель, чтобы проверить, влияет ли проблема на геймплей.
    • Если тест кнопок не пройден или неисправность мешает играть в игры или использовать контроллер, мы с радостью осмотрим контроллер Nintendo Switch Pro и починим или заменим его.

    Чтобы связаться с технической поддержкой, щелкните здесь.