• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки Nintendo приветствует вас

    Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

    Кнопки управления на контроллере Nintendo Switch Pro работают некорректно

    Описание:

    • Кнопки управления на контроллере Nintendo Switch Pro не работают или работают некорректно.
    • При нажатии на одну из кнопок управления персонаж двигается в другом направлении. Например, при нажатии слева или справа срабатывает движение вверх.

    Важно!

    Необходимые действия

    1. Убедитесь, что на консоли Nintendo Switch установлено последнее обновление системы.
    2. Убедитесь, что контроллер Nintendo Switch Pro заряжен и синхронизирован с консолью.
      • Нажмите любую кнопку на контроллере Nintendo Switch Pro в меню HOME.
        • Если на контроллере загораются и продолжают гореть один или несколько индикаторов игрока, значит он уже синхронизирован с консолью.
        • Если индикаторы игроков по порядку загорелись на несколько секунд, а затем погасли, контроллер Pro необходимо синхронизировать с консолью.
        • Если не горит ни один индикатор игрока, контроллер Pro разряжен и его необходимо зарядить.
    3. Синхронизировав контроллер Nintendo Switch Pro, обновите его встроенное ПО.
    4. Перезапустите контроллер, однократно нажав кнопку SYNC, а затем нажмите любую другую кнопку на контроллере, чтобы включить его.
    5. Проверьте кнопки контроллера, чтобы выяснить, правильно ли работают кнопки управления.
      • Проверьте, как работают кнопки «Вверх», «Вниз», «Влево» и «Вправо».
    6. Попробуйте перейти в другой раздел меню HOME с помощью кнопок управления или запустите игру, в которой они используются.
      • Если проверка прошла успешно, но кнопки управления не работают в конкретной игре или программе, выполните следующие действия.
        • Ознакомьтесь с руководством по программе или инструкциями на упаковке игры, чтобы проверить совместимость с контроллером.
        • Уменьшите расстояние между контроллером Pro и консолью.
        • Чтобы избавиться от помех, убедитесь, что консоль не размещена за телевизором, под металлическими предметами или в радиусе ок. 1 метра от других беспроводных устройств, например беспроводных колонок, беспроводных телефонов и т.д.
        • Проверьте, работает ли контроллер Pro в другой совместимой игре или программе.

    Проблема не была решена:

    • Если ошибки возникают достаточно редко, продолжайте использовать контроллер Pro и следите за его работой.

    • Если проблема становится настолько серьезной, что мешает играть или пользоваться консолью, мы готовы осмотреть контроллер и при необходимости отремонтировать или заменить его.

    Щелкните здесь, чтобы оформить заявку на техобслуживание.