Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Забыт PIN-код родительского контроля

Описание.

Необходимо найти или сменить PIN-код родительского контроля на консоли Nintendo Switch.

Важно!

Вам потребуется главный ключ для Nintendo Switch. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону.
Главный ключ не предоставляется по чату или электронной почте.

Дополнительная информация.

  • Настроить родительский контроль можно на консоли Nintendo Switch или в приложении Родительский контроль Nintendo Switch для смарт-устройств.
  • Человек, который изначально настраивает родительский контроль, задает PIN-код из 4–8 цифр. В дальнейшем PIN-код необходим для того, чтобы вносить изменения в настройки.
  • Если вы введете неправильный PIN-код 6 раз в течение 30 минут, консоль будет заблокирована на 30 минут. (На экране появится таймер с обратным отчетом.)

На вашей консоли установлена связь с приложением Родительский контроль Nintendo Switch на смарт-устройстве?



У вас есть доступ к смарт-устройству, с которым связана консоль Nintendo Switch?


Выполните следующие действия:

  1. Запустите приложение Родительский контроль Nintendo Switch на смарт-устройстве.
  2. Выберите «Настройки» в правом верхнем углу.
    • Если в приложении зарегистрировано несколько консолей Nintendo Switch, коснитесь значка + в верхнем правом углу, чтобы выбрать нужную консоль.
  3. Выберите «PIN-код».
  4. PIN-код родительского контроля для вашей консоли появится в разделе «Текущий PIN-код».


Выполните следующие действия:

  1. На консоли Nintendo Switch выберите оранжевый значок Родительский контроль вверху меню HOME.
  2. На экране ввода PIN-кода родительского контроля вам необходимо ввести (неправильный) 4-значный код шесть раз.
    • После шестой попытки на экране появится сообщение «Многократно введен неверный PIN-код.»
  3. Увидев это сообщение, нажмите кнопку + или - («PIN-код забыт»).
  4. Выберите «Проблема сохраняется».
  5. Прокрутите экран вниз до раздела «Текущий PIN-код» и запишите номер запроса на экране. Он понадобится для того, чтобы сбросить PIN-код.

Выполните следующие действия:

  1. Если вы не знаете, связана ли ваша консоль со смарт-устройством, зайдите в системные настройки в меню HOME на консоли Nintendo Switch.
  2. Выберите пункт «Родительский контроль», затем выберите «Настройки родительского контроля».

Какие опции доступны в этом разделе?



  1. Это значит, что ваша консоль не связана с приложением для смарт-устройств. , чтобы узнать, как сбросить PIN-код на консоли.

  1. Это значит, что ваша консоль связана с приложением для смарт-устройств. , чтобы узнать, как проверить или сбросить PIN-код в приложении.