• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    От: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Служба поддержки Nintendo приветствует вас

    Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

    Забыт PIN-код родительского контроля

    Описание.

    Необходимо найти или сменить PIN-код родительского контроля на консоли Nintendo Switch.

    Важно!

    Если вам нужен главный ключ для родительского контроля на Nintendo Switch и у вас есть учетная запись Nintendo, с которой связана консоль, вы можете запросить главный ключ на этой веб-странице самостоятельного обслуживания.

    Дополнительная информация.

    • Настроить родительский контроль можно на консоли Nintendo Switch или в приложении Родительский контроль Nintendo Switch для смарт-устройств.
    • Человек, который изначально настраивает родительский контроль, задает PIN-код из 4–8 цифр. В дальнейшем PIN-код необходим для того, чтобы вносить изменения в настройки.
    • Если вы введете неправильный PIN-код 6 раз в течение 30 минут, консоль будет заблокирована на 30 минут. (На экране появится таймер с обратным отчетом.)

    На вашей консоли установлена связь с приложением Родительский контроль Nintendo Switch на смарт-устройстве?



    У вас есть доступ к смарт-устройству, с которым связана консоль Nintendo Switch?


    Выполните следующие действия:

    1. Запустите приложение Родительский контроль Nintendo Switch на смарт-устройстве.
    2. Выберите «Настройки» в правом верхнем углу.
      • Если в приложении зарегистрировано несколько консолей Nintendo Switch, коснитесь значка + в верхнем правом углу, чтобы выбрать нужную консоль.
    3. Выберите «PIN-код».
    4. PIN-код родительского контроля для вашей консоли появится в разделе «Текущий PIN-код».


    Выполните следующие действия:

    1. На консоли Nintendo Switch выберите оранжевый значок Родительский контроль вверху меню HOME.
    2. На экране ввода PIN-кода родительского контроля вам необходимо ввести (неправильный) 4-значный код шесть раз.
      • После шестой попытки на экране появится сообщение «Многократно введен неверный PIN-код.»
    3. Увидев это сообщение, нажмите кнопку + или - («PIN-код забыт»).
    4. Выберите «Проблема сохраняется».
    5. Прокрутите экран вниз до раздела «Текущий PIN-код» и запишите номер запроса на экране. Он понадобится для того, чтобы сбросить PIN-код.
      • Не покидайте экран с номером запроса. Если вы выйдите и вернетесь, номер запроса сменится, и предыдущий номер запроса нельзя будет использовать.
      • Если консоль связана с приложением Родительский контроль Nintendo Switch, сброс PIN-кода приведет к удалению связи с приложением, удалению истории времени игры и ограничений из приложения.
    6. Если у вас есть учетная запись Nintendo, с которой связана консоль, вы можете запросить главный ключ на этой веб-странице самостоятельного обслуживания.
    7. Если у вас нет учетной записи Nintendo, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, чтобы получить дальнейшую помощь.


    Выполните следующие действия:

    1. На консоли Nintendo Switch выберите оранжевый значок Родительский контроль вверху меню HOME.
    2. На экране ввода PIN-кода родительского контроля нажмите кнопку + или - («PIN-код забыт»).
    3. Запишите номер запроса на экране. Он понадобится для того, чтобы сбросить PIN-код.
      • Не покидайте экран с номером запроса. Если вы выйдите и вернетесь, номер запроса сменится, и предыдущий номер запроса нельзя будет использовать.
      • Если консоль связана с приложением Родительский контроль Nintendo Switch, сброс PIN-кода приведет к удалению связи с приложением, удалению истории времени игры и ограничений из приложения.
    4. Если у вас есть учетная запись Nintendo, с которой связана консоль, вы можете запросить главный ключ на этой веб-странице самостоятельного обслуживания.
    5. Если у вас нет учетной записи Nintendo, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, чтобы получить дальнейшую помощь.

    Выполните следующие действия:

    1. Если вы не знаете, связана ли ваша консоль со смарт-устройством, зайдите в системные настройки в меню HOME на консоли Nintendo Switch.
    2. Выберите пункт «Родительский контроль», затем выберите «Настройки родительского контроля».

    Какие опции доступны в этом разделе?



    1. Это значит, что ваша консоль не связана с приложением для смарт-устройств. , чтобы узнать, как сбросить PIN-код на консоли.

    1. Это значит, что ваша консоль связана с приложением для смарт-устройств. , чтобы узнать, как проверить или сбросить PIN-код в приложении.