Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Карта microSD не распознается

Описание.

Карта microSD вставлена в консоль Nintendo Switch, но она не распознается или не может быть прочитана.

Дополнительная информация.

Подробнее о том, какие типы файлов могут храниться на карте microSD, можно узнать здесь.

Выполните следующие действия:

  1. Выключите консоль Nintendo Switch.

    Важно!

    • Если карта microSD вставляется или извлекается, пока консоль включена или находится в режиме ожидания, вам будет необходимо перезапустить консоль.
    • Всегда выключайте консоль, прежде чем вставить или извлечь карту microSD.
  2. Извлеките карту microSD из консоли и проверьте наличие грязи или посторонних предметов в слоте для карт microSD или на контактах карты microSD.
    • Если вы видите явные следы загрязнения, возможно, карту microSD необходимо заменить, а консоль отправить в ремонт.
  3. Убедитесь, что карта microSD совместима с Nintendo Switch.
    • Если карта microSD несовместима с консолью, замените ее на совместимую карту. Это может решить проблему.
    • Если на карте microSD есть наклейка SDXC, заново вставьте карту microSD в консоль Nintendo Switch. Затем включите консоль и выполните обновление системы.
    • Важно!

      После этого обновления версия системы не изменится.
  4. Если карта microSD по-прежнему не определяется, возможно, ее необходимо отформатировать.

    Важно!

    • После форматирования вся информация на карте microSD будет утеряна. Если на карте microSD хранятся скриншоты и видеоролики, не забудьте сначала сохранить их на компьютере.
    • Если на карте microSD хранятся загружаемые программы, их можно загрузить заново, используя ту же учетную запись Nintendo, с которой они были куплены.
  5. Если после форматирования карта microSD не распознается, карту microSD необходимо заменить.

Проблема не была решена.

Если разные карты microSD не распознаются на консоли, консоль необходимо отправить в ремонт. Пожалуйста, приложите к консоли одну или несколько неработающих карт microSD для тестирования.

Пожалуйста, перейдите сюда, чтобы связаться с нами.