Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Невозможно сделать резервную копию данных сохранения на сервере

Описание:

У вас нет доступа к облачному хранилищу данных сохранения на Nintendo Switch.

Важно!

  • Облачное хранилище данных сохранения поддерживается консолями Nintendo Switch с версией системы 6.0.0 или выше.
  • Для использования хранилища требуется членство Nintendo Switch Online.

Возможные решения:

  • Убедитесь, что консоль Nintendo Switch подключена к Интернету и обновлена до новейшей версии системы.

    Если вы видите код ошибки, найдите его в нашей базе, чтобы понять, что делать.

  • Убедитесь, что у вашей учетной записи Nintendo есть активное членство в сервисе Nintendo Switch Online.

    Чтобы узнать текущий план членства и срок его действия, нажмите здесь.

  • Убедитесь, что данная программа поддерживает облачные сервисы.

    Подробности о том, как определить, поддерживает ли программа облачное хранилище данных сохранения, можно найти здесь.

  • Проверьте, работают ли сервера.

    Зайдите на страницу https://www.nintendo.co.jp/netinfo/ru_RU/index.html и узнайте, не проходит ли в данный момент плановое обслуживание сервиса и не было ли аварийных отключений.

  • Проверьте, не используется ли эта программа в данный момент.

    Если программа открыта или используется, сделать резервную копию данных сохранения невозможно.

  • Сделайте копию данных вручную.

    Если сейчас идет резервное копирование данных сохранения другой игры, вы можете подождать завершения процесса или отменить его и скопировать вручную данные для новой игры.