Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Облачная служба для данных сохранения недоступна

Нет доступа к облачному хранилищу данных сохранения для Nintendo Switch.

Важно!

  • Облачное хранилище данных сохранения доступно только для консолей Nintendo Switch с версией системы 6.0.0 или выше.
  • Чтобы использовать облачную службу для данных сохранения, необходимо действующее членство Nintendo Switch Online.

Возможные решения:

  • Убедитесь, что ваша консоль Nintendo Switch подключена к Интернету и обновлена до последней доступной версии системы.

    Если вы получаете код ошибки, найдите его в нашей базе данных, чтобы получить инструкции по решению проблемы.

  • Удостоверьтесь, что у вашей учетной записи Nintendo имеется активное членство в сервисе Nintendo Switch Online.

    Чтобы узнать срок действия и другую информацию о вашем членстве, нажмите здесь.

  • Проверьте, поддерживает ли используемая вами игра данный сервис.

    Чтобы узнать, как определить, поддерживает ли игра резервное копирование данных сохранения в облаке, нажмите здесь.

  • Проверьте, не идут ли технические работы.

    Зайдите на сайт https://www.nintendo.co.jp/netinfo/en_GB/index.html, чтобы узнать, не запланировано ли в ближайшее время отключение серверов или технические работы.