Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

FAQ по сервису Nintendo Switch Online

Краткая информация:

Nintendo Switch Online — это платный сервис, доступный с 19 сентября 2018 г. Члены сервиса смогут играть по сети в совместимые игры для Nintendo Switch и получат доступ к коллекции классических игр для NES с дополнительными сетевыми возможностями и облачному хранилищу резервных копий данных сохранений для большинства игр. В мобильном приложении Nintendo Switch Online доступны и другие полезные функции.

Кроме того, члены сервиса Nintendo Switch Online из Европы будут получать эксклюзивные специальные предложения от Nintendo.

Особенности:

  • Сетевая игра и приложение Nintendo Switch Online

    С помощью сервиса Nintendo Switch Online владельцы Nintendo Switch смогут играть по сети в совместимые игры, например, Splatoon 2, ARMS и Mario Kart 8 Deluxe.

    Члены сервиса Nintendo Switch Online старше 13 лет также могут посылать приглашения на матчи в совместимых играх (например, Splatoon 2) и пользоваться голосовым чатом в приложении Nintendo Switch Online.

  • Nintendo Entertainment System — Nintendo Switch Online

    Члены платного сервиса Nintendo Switch Online получают доступ к обширной коллекции игр для NES с дополнительными сетевыми функциями. Во время игры можно общаться голосом с помощью мобильного приложения Nintendo Switch Online.

    На момент запуска сервиса в коллекции насчитывается 20 игр. Коллекция регулярно пополняется.

  • Облачное хранилище данных сохранения

    Членство в сервисе Nintendo Switch Online позволяет игрокам хранить данные сохранения совместимых игр в облаке. Данные привязаны к учетной записи Nintendo. Доступ к ним можно получить с любой системы Nintendo Switch: просто зайдите в учетную запись и скачайте свои сохранения.

  • Эксклюзивные предложения для членов сервиса

    Для членов сервиса Nintendo Switch Online из Европы действуют эксклюзивные предложения. Например, они могут приобрести особые контроллеры NES и использовать их в играх из коллекции Nintendo Entertainment System — Nintendo Switch Online для Nintendo Switch.

Общие вопросы

Можно ли играть в игры для Nintendo Switch по сети, не будучи членом сервиса?

С 19 сентября 2018 года для входа в кооперативный и сетевой режимы большинства игр для Nintendo Switch потребуется членство в сервисе Nintendo Switch Online. Это касается как игр, выпущенных Nintendo, так и проектов от сторонних издателей, например, Splatoon 2, Mario Kart 8 Deluxe, ARMS и Super Smash Bros. Ultimate.

Некоторые игры, например, Fortnite, будут доступны для сетевой игры и без членства в сервисе Nintendo Switch Online.

Для использования сервисных функций и родительского контроля, покупок в Nintendo eShop, добавления друзей и управления их списком, отправки снимков экрана и видеороликов в социальные сети, получения обновлений программ и системного программного обеспечения, просмотра новостей и других подобных действий членство Nintendo Switch Online не требуется.

Для каких игр нужно членство Nintendo Switch Online?

С 19 сентября 2018 года информация о необходимости членства Nintendo Switch Online для входа в сетевой режим будет указана в Nintendo eShop и на странице проекта на веб-сайте Nintendo. Там же вы найдете сведения о наличии дополнительных сетевых функций (например, совместимости с приложением Nintendo Switch Online и доступа к облачному хранилищу данных сохранения).

Требования и возможности сетевого режима также будут описаны на задней стороне коробок с розничными копиями игр, выпущенных после 19 сентября 2018 г.

В каких странах работает сервис?

Сразу после запуска сервис Nintendo Switch Online будет доступен в следующих странах:

  • Австрия
  • Бельгия
  • Болгария
  • Хорватия
  • Кипр
  • Чехия
  • Дания
  • Эстония
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Венгрия
  • Ирландия
  • Италия
  • Латвия
  • Литва
  • Люксембург
  • Мальта
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Россия
  • Словакия
  • Словения
  • ЮАР
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Великобритания

Зона действия сервиса в будущем может быть расширена.

Как приобрести членство в сервисе?

С 19 сентября 2018 года индивидуальное членство в сервисе Nintendo Switch Online и членство для семей можно приобрести прямо в Nintendo eShop (через систему Nintendo Switch или на веб-сайте Nintendo).

Кроме того, у некоторых розничных дистрибьюторов можно будет приобрести коды для активации индивидуального членства.

Сколько это стоит?

Список доступных на данный момент видов членства и их стоимость можно найти здесь.

Можно ли опробовать сервис Nintendo Switch Online бесплатно?

Вы можете зарегистрироваться и получить бесплатный доступ к сервису на 7 дней.

Что нужно для работы с сервисом Nintendo Switch Online?

Вам потребуется:

  • Учетная запись Nintendo
  • Доступ к Интернету
  • Консоль Nintendo Switch с системой версии 6.0 или выше
  • Устройство, совместимое с приложением Nintendo Switch Online версии 1.4.0 или выше (только для внутриигрового голосового чата)

Чем данный платный сервис отличается от бесплатного, который появился одновременно с выходом Nintendo Switch?

Nintendo Switch Online — это больше, чем просто возможность играть по сети. Члены сервиса также получают доступ к библиотеке классических игр для NES (в которые теперь можно играть с друзьями по сети), облачному хранилищу данных сохранения, приложению для смартфонов Nintendo Switch Online и эксклюзивным предложениям.

Мы постоянно работаем над новыми сетевыми функциями наших продуктов и улучшаем уже существующие. Введение платного сервиса поможет нам уделять больше внимания сетевой игре и поддерживать расширение других онлайн-возможностей.

Нужно ли членство в сервисе Nintendo Switch Online для игры на Wii U или Nintendo 3DS?

Платный сетевой сервис работает только с играми для Nintendo Switch. Играть по сети в игры для Wii U и Nintendo 3DS можно точно так же, как и раньше. Дополнительная оплата не требуется.

Можно ли приобрести членство в сервисе Nintendo Switch Online за золотые очки Nintendo?

Приобрести членство за золотые очки можно в Nintendo eShop. Автоматическое продление членства с их помощью невозможно.

Вопросы о приложении Nintendo Switch Online

Подробную информацию о приложении Nintendo Switch Online для мобильных устройств можно найти здесь.

Настройки учетной записи и варианты членства

В чем разница между индивидуальным членством и членством для семьи?

Индивидуальное членство дает доступ к функциям сервиса Nintendo Switch Online только той учетной записи Nintendo, для которой оно приобретено. Индивидуальное членство можно приобрести пакетами на 1, 3 или 12 месяцев.

Членство для семьи дает доступ к сервису Nintendo Switch Online всем членам семейной группы пользователя, который приобретает членство (до 8 человек). Членство для семьи можно приобрести только на 12 месяцев.

Можно ли добавить новых пользователей в группу, если у меня есть членство для семьи?

Да. Новые члены семейной группы получат доступ к сервису на все время пребывания в группе.

Чтобы узнать, как добавить новых членов в семейную группу, нажмите здесь.

Распространяется ли членство для семей в сервисе на учетные записи Nintendo из других стран/регионов?

Да. При этом некоторые функции сервиса в разных странах могут быть недоступны.

Должны ли все члены семейной группы использовать одну консоль или жить в одном доме?

Нет. Членство в сервисе Nintendo Switch Online для семьи привязано к учетной записи Nintendo, а не к конкретной консоли Nintendo Switch. Любой член группы может пользоваться сервисом с помощью любой консоли Nintendo Switch.

Можно ли переключаться с членства для семей на индивидуальное и обратно?

Если у вас уже есть членство для семьи, вы не сможете приобрести индивидуальное членство или переключиться на него. Кроме того, члены семейной группы с активным членством для семьи не могут активировать код оплаты индивидуального членства. Тем не менее, если членство для вашей семейной группы приобрели не вы лично, вы можете покинуть семейную группу и приобрести индивидуальное членство отдельно.

Если у вас есть индивидуальное членство, вы можете приобрести членство для семьи или вступить в семейную группу. При этом оставшееся время индивидуального членства не сохранится и не продлит время действия членства для семьи.

Могу ли я продлить время действия своего текущего членства, купив дополнительный пакет?

Можно приобрести несколько пакетов того же вида членства (индивидуального или для семьи), которые продлят общее время действия вашего членства на срок до трех лет. Помните, что время действия индивидуального членства не складывается с временем действия членства для семьи.

Что произойдет, если удалить учетную запись Nintendo c активным членством Nintendo Switch Online?

Удалив учетную запись Nintendo с активным членством Nintendo Switch Online, вы больше не сможете пользоваться услугами сервиса на этой учетной записи.

Если вы приобрели членство для семей, то другие члены вашей семейной группы также потеряют доступ к сервису.

Кроме того, мы не можем гарантировать сохранность ваших данных сохранения в облачном хранилище в течение длительного времени после того, как закончится время действия вашего членства. Данные сохранения, загруженные на консоль, останутся доступными.

Помните, что при удалении учетной записи Nintendo вы не сможете вернуть потраченные на членство в сервисе средства.

Подробную информацию об удалении учетных записей Nintendo можно найти здесь.

Как изменить настройки автоматического продления членства?

С 19 сентября 2018 года автоматическое продление членства можно отключить в разделе «Nintendo Switch Online» в настройках Nintendo eShop или учетной записи Nintendo. Отключив автоматическое продление членства, вы уже не сможете включить его снова, пока не истечет время действия текущего членства.

При изменении типа членства или его продлении убедитесь, что настройки автоматического продления выставлены верно.

Как просмотреть сведения о текущем членстве?

С 19 сентября 2018 года информацию о текущем членстве можно увидеть в разделе Nintendo Switch Online в настройках Nintendo eShop или учетной записи Nintendo.

Можно ли приостановить действие членства в сервисе Nintendo Switch Online, если я в ближайшее время не собираюсь им пользоваться?

Нет, приостановить действие членства невозможно.

Если вы отправили свою консоль на ремонт в Nintendo, срок действия вашего членства в сервисе Nintendo Switch Online будет автоматически продлен на соответствующее время.

Облачное хранилище данных сохранения

Как работает облачное хранилище данных сохранения?

Облачное хранилище данных сохранения создает резервные копии данных сохранения большей части игр для Nintendo Switch. Члены сервиса Nintendo Switch Online могут получить доступ к своим данным на любой консоли Nintendo Switch. Для этого нужно войти в учетную запись Nintendo и загрузить нужные сохранения.

Как изменить настройки облачное хранилище данных сохранения?

При активации членства в сервисе Nintendo Switch Online все совместимые файлы сохранения автоматически переносятся в облако. Для этого вам не нужно ничего делать дополнительно.

Эту настройку можно изменить вручную отдельно для каждой игры и пользователя. Выберите «Системные настройки» в меню HOME, затем перейдите в раздел «Работа с данными» и выберите «Облачное хранилище данных сохранения».

Для каких игр доступно облачное хранилище данных сохранения?

Большая часть игр для Nintendo Switch поддерживает облачное хранилище данных сохранения.

С 19 сентября 2018 года информация о необходимости членства Nintendo Switch Online для входа в сетевой режим будет указана в Nintendo eShop и на странице проекта на веб-сайте Nintendo. Там же вы найдете сведения о наличии дополнительных сетевых функций (например, совместимости с приложением Nintendo Switch Online и доступа к облачному хранилищу данных сохранения).

Сохранятся ли мои данные, если отменить членство в сервисе Nintendo Switch Online?

Мы не можем гарантировать сохранность ваших данных сохранения в облаке в течение длительного времени после того, как закончится время действия вашего членства. Данные сохранения, загруженные на консоль, останутся доступными.

Можно ли сделать локальную копию данных сохранения для Nintendo Switch?

На данный момент локальное резервное копирование данных сохранения для Nintendo Switch не поддерживается.

Введение этой функции пока что не планируется, но мы прислушиваемся к любым замечаниям и просьбам наших пользователей. Мы постоянно работаем над улучшением как самой консоли, так и связанных с ней сервисов.

Работает ли облачное хранилище данных сохранения для Wii U или Nintendo 3DS?

Облачное хранилище данных сохранения доступно только для программ для Nintendo Switch.

Эксклюзивные предложения для членов сервиса

Какие эксклюзивные предложения сейчас доступны?

  • Контроллеры NES
    • Члены сервиса Nintendo Switch Online в Европе могут приобрести эксклюзивные контроллеры NES и использовать их в играх из коллекции Nintendo Entertainment System — Nintendo Switch Online. Это добавит аутентичности нестареющей классике.

Какие еще эксклюзивные предложения ждут нас в будущем?

Все новости об эксклюзивных предложениях для членов сервиса Nintendo Switch Online публикуются на веб-сайте Nintendo.