Поддержка

Техническая поддержка для консолей, игр, приложений и сервисов Nintendo

Poké Ball Plus перестал заряжаться.

Описание

При подключении Poké Ball Plus к совместимому источнику питания (блок питания Nintendo Switch, док-станция Nintendo Switch, зарядное устройство для мобильных телефонов и т. д.) батарея не заряжается.

Важно!

Аккумуляторная батарея в Poké Ball Plus обладает функцией безопасности и перестает заряжаться, если за семь или более часов непрерывной зарядки не был достигнут максимальный уровень заряда батареи.

Например, если вы играли в Pokémon GO во время зарядки Poké Ball Plus, устройство могло не достичь максимального уровня заряда даже за длительное время.

Дополнительная информация

У Poké Ball Plus нет встроенного индикатора зарядки. Однако если вы подозреваете, что контроллер перестал заряжаться, это можно проверить.

Необходимые действия

  1. Поставьте Poké Ball Plus на зарядку и убедитесь, что устройство не используется.
    • Когда начнется зарядка Poké Ball Plus, прозвучит короткий сигнал. В беззвучном режиме Poké Ball Plus коротко завибрирует.
  2. Через три часа после начала зарядки проверьте уровень заряда батареи в режиме поддержки.

    Примечание. Если Poké Ball Plus синхронизирован с консолью Nintendo Switch, вы можете проверить процесс зарядки в меню HOME, в разделе «Контроллеры».

    • Во время зарядки Poké Ball Plus под контроллером овальной формы будет отображаться значок с молнией и батареей.

Удалось ли зарядить Poké Ball Plus?

Продолжайте использовать Poké Ball Plus как обычно и следите за его состоянием.

  1. Если нет никаких признаков зарядки Poké Ball Plus, попробуйте выполнить следующие действия:
    • Воспользуйтесь другим блоком питания
    • Воспользуйтесь другим USB-портом (при подключении к док-станции Nintendo Switch или к другому совместимому с USB устройству)
    • Воспользуйтесь другим USB-кабелем (при подключении к док-станции Nintendo Switch или к другому совместимому с USB устройству)

Проблема не была решена

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.