• Проверьте наличие загрязнений или повреждений (трещины, царапины и т. д.) на нижней части диска с играми (сторона без этикеток и надписей).

   ◦ Если на диске с игрой есть значительные повреждения, такие как царапины или трещины, диск нужно заменить. Нажмите сюда, чтобы связаться с нашим отделом клиентской поддержки.

   ◦ Если диск с играми загрязнен (отпечатки пальцев, пятна), попробуйте его почистить, нажав сюда. Если не удается устранить проблему, диск с играми нужно заменить. Нажмите сюда, чтобы связаться с нашим отделом клиентской поддержки.

• Вы можете проверить диск с играми на другой консоли Wii? Если да, это поможет уточнить проблему.

   ◦ Да, диск с играми проверен на другой консоли Wii, но он так и не воспроизводится.
Похоже, проблема с игровым диском. Нажмите сюда, чтобы связаться с нашим отделом клиентской поддержки.

   ◦ Да, диск с играми проверен на другой консоли Wii, и он работал нормально.
Похоже, проблема с самой консолью Wii, и необходимо ее ремонтировать. Нажмите сюда, чтобы связаться с нашим отделом клиентской поддержки.

   ◦ Нет возможности проверить диск с играми на другой консоли Wii.
На данном этапе сложно определить, проблема связана с консолью Wii или с игровым диском, и мы рекомендуем починить консоль Wii и игру. Нажмите сюда, чтобы связаться с нашим отделом клиентской поддержки.

Примите к сведению, что система Wii, купленная в 2011 году или позднее, может быть несовместимой с играми для Nintendo GameCube и аксессуарами, в которых используются гнезда для контроллеров Nintendo GameCube. Щелкните здесь, чтобы узнать о том, как определить, совместима ли консоль Wii с играми и аксессуарами Nintendo GameCube.